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Aeropuertos inteligentes, experiencias inteligentes

Escrito por:

Albert Algans
Albert Algans
Ikusi Airports Director

Aeropuertos inteligentes, experiencias inteligentes

Aeropuertos

La esmartización, la digitalización, el Big Data… son palabras de mucha actualidad que también están haciéndose realidad en el negocio de los aeropuertos. ¿Por qué? Porque los aeropuertos son mecanismos complejos donde diferentes agentes interactúan y donde el flujo de información entre ellos –evitando los silos – es fundamental para conseguir un rendimiento óptimo en todo el aeropuerto. En ese sentido, la colaboración en la toma de decisiones como resultado del análisis de datos interrelacionados que proceden de diferentes fuentes y sistemas marca el camino hacia el futuro. La transformación digital ya está aquí y la irrupción de nuevas tecnologías cambiará nuestra manera de percibir, como pasajeros, nuestra experiencia en el aeropuerto, que también afectará a la cuenta de resultados de las partes interesadas del ámbito aeroportuario.

Teniendo esto en cuenta, hay que desarrollar soluciones aeroportuarias que transformen dichas infraestructuras en aeropuertos inteligentes en todo el mundo. Es decir, activos inteligentes donde la información sea constantemente captada, procesada e integrada. Con un objetivo centrado en el cliente: al garantizar la colaboración en la toma de decisiones correctas, mejora la planificación, aumentan los ingresos no aeronáuticos, se optimiza la asignación de recursos… Y, consiguientemente, se optimiza la experiencia del pasajero.

Ikusi es un reconocido especialista en Tecnologías de la Información dentro del mercado aeroportuario. Ofrecemos una propuesta basada, por un lado, en nuestro profundo conocimiento del negocio aeroportuario y, por otro, en nuestro dominio de las tecnologías de vanguardia. Esta es la base de nuestras soluciones y servicios destinados a aumentar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del pasajero. Estos dos son los mayores retos a los que se enfrentan hoy en día los gestores de los aeropuertos y son dos realidades íntimamente relacionadas entre sí.

Es primordial escuchar a nuestros clientes y atender a sus objetivos específicos para convertirnos en sus socios estratégicos. Les ayudamos a crecer y ellos crecen con nosotros. Esta oferta de valor añadido ha permitido que las soluciones y servicios de Ikusi estén presentes en más de 130 aeropuertos de 25 países y 4 continentes, por donde pasan 250 millones de pasajeros. IKUSI cuenta con casi 40 años de experiencia en el sector.

Texto extraído de: https://www.linkedin.com/pulse/smart-airports-experiences-albert-algans