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Servicios de soporte avanzado

Servicios de soporte avanzado

Gestión Activa para sectores específicos

Las infraestructuras requieren asegurar al máximo la disponibilidad real de los sistemas de seguridad para garantizar su funcionamiento eficaz. Sus gestores necesitan conocer en todo momento cuál es la situación de los sistemas y su nivel de operatividad y, sobre todo, resolver las incidencias eficazmente y cuanto antes. Un objetivo que Ikusi hace posible de forma remota desde el Technology Operation Center desplegando los siguientes servicios:

Mejora mediante el análisis del comportamiento de la infraestructura

  • Análisis estadístico del comportamiento de los sistemas (disponibilidad, concentración de amenazas, usabilidad)
  • Análisis forense

Servicios de apoyo enfocados a la mantenibilidad de los sistemas

  • Servicios activos
  • Monitorización, gestión de cambios y respaldo
  • Monitorización de los niveles de calidad en base a la gestión de SLAs
  • Servicios de mantenimiento (preventivo, evolutivo y correctivo)
  • Portal cliente

Ikusi pone a disposición de sus clientes paquetes modulares (Ikusi Go, Ikusi Plus e Ikusi Pro) de diferentes alcances, integrando una oferta flexible, para dar la mejor respuesta a las diferentes necesidades de soporte de cada cliente.

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