Ikusi ha sido reconocido como uno de los partners en Espa\u00f1a con mayor grado de especializaci\u00f3n en tecnolog\u00eda Cisco. En palabras de Gabriel Maestroarena, director de Canal de Cisco Espa\u00f1a, \u201cla consecuci\u00f3n de la certificaci\u00f3n en Customer Experience convierte a Ikusi Espa\u00f1a en un socio tecnol\u00f3gico de referencia y en uno de los partners con mayor grado de especializaci\u00f3n en tecnolog\u00eda Cisco para vender, implementar y desarrollar servicios TI de calidad\u201d.<\/p>\n
En el viaje de los clientes hacia soluciones software o tipo SaaS, es fundamental que el partner tecnol\u00f3gico les acompa\u00f1e para desarrollar una correcta implementaci\u00f3n y utilizaci\u00f3n de todas las funcionalidades que ofrece la tecnolog\u00eda. Disponer de una tecnolog\u00eda con multitud de funcionalidades y l\u00edder en el mercado, implica contar con una fuerza laboral debidamente entrenada, y disponer de un partner que sea capaz de ayudar en su proceso de adopci\u00f3n para que, finalmente, el cliente sea capaz de obtener todos los beneficios de dicha innovaci\u00f3n y, de esta manera, aprovechar todo lo que \u00e9sta puede hacer por su negocio.<\/p>\n
Esta es la filosof\u00eda detr\u00e1s de la especializaci\u00f3n de Customer Experience reci\u00e9n obtenida por Ikusi, que pone de manifiesto su solvencia y capacidades a la hora de acompa\u00f1ar a sus clientes en todo el recorrido para la adquisici\u00f3n e implementaci\u00f3n de diferentes soluciones SaaS de Cisco, que van desde la colaboraci\u00f3n a las redes pasando por la ciberseguridad y la oferta para la gesti\u00f3n de los centros de datos.<\/p>\n
Para la consecuci\u00f3n de esta certificaci\u00f3n, Ikusi ha implementado nuevos perfiles como el Customer Success Manager, un rol capital en la estrategia de acompa\u00f1amiento al cliente para la eficiente adopci\u00f3n e implementaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda con el m\u00e1ximo rendimiento posible; y el Renewal Manager, perfil cr\u00edtico para ayudar al cliente a mantener al d\u00eda todos sus contratos y servicios.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":21156,"template":"","categorias":[],"class_list":["post-16690","actualidad","type-actualidad","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n