{"id":11508,"date":"2020-06-22T00:00:00","date_gmt":"2020-06-22T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ikusi.com\/es\/2020\/06\/22\/transformando-digitalmente-el-puesto-de-trabajo-a-traves-de-las-herramientas-de-colaboracion\/"},"modified":"2020-06-22T00:00:00","modified_gmt":"2020-06-22T00:00:00","slug":"transformando-digitalmente-el-puesto-de-trabajo-a-traves-de-las-herramientas-de-colaboracion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ikusi.com\/es\/blog\/transformando-digitalmente-el-puesto-de-trabajo-a-traves-de-las-herramientas-de-colaboracion\/","title":{"rendered":"Transformando digitalmente el puesto de trabajo a trav\u00e9s de las herramientas de colaboraci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 las herramientas de colaboraci\u00f3n son un dinamizador de la productividad de las empresas?<\/strong><\/p>\n<p>Nuestra forma de trabajar ha cambiado. Basta pensar en el despliegue generalizado del teletrabajo que ha provocado la crisis del Covid-19. Necesitamos estar en permanente comunicaci\u00f3n con los colegas de nuestra empresa, con los colaboradores externos, con los clientes y los proveedores, participamos en m\u00faltiples proyectos y necesitamos compartir mucha informaci\u00f3n de forma \u00e1gil, sencilla y segura.<\/p>\n<p>Esas personas con las que colaboramos pueden estar en distintos lugares y distintas franjas horarias y las herramientas de colaboraci\u00f3n nos permiten realizar cualquier tipo de tarea desde cualquier lugar a trav\u00e9s de internet. Ahorramos tiempo y esfuerzo, nos coordinamos mejor y se puede realizar un seguimiento. Todo ello redunda en una mayor productividad y finalmente en un ahorro de costes.<\/p>\n<p>\n<strong>\u00bfQu\u00e9 aportan las herramientas de colaboraci\u00f3n empresariales frente a las informales que utilizamos en nuestras relaciones personales?<\/strong><\/p>\n<p>Las herramientas de colaboraci\u00f3n empresarial proporcionan a trav\u00e9s de un \u00fanico interfaz los servicios de voz, v\u00eddeo, mensajes, reuniones virtuales entre equipos en diferentes localizaciones y nos permiten compartir e interactuar sobre todo tipo de informaci\u00f3n y archivos, integr\u00e1ndose con nuestros repositorios documentales.<\/p>\n<p>Pero en mi opini\u00f3n la principal diferencia radica en la seguridad y la protecci\u00f3n de las comunicaciones. Nos proporcionan la seguridad de que cuando compartimos informaci\u00f3n con personas ajenas a nuestra organizaci\u00f3n no ponemos en riesgo nuestros equipos, la propia informaci\u00f3n o datos personales y empresariales sensibles. Con la arquitectura de colaboraci\u00f3n de Cisco siempre nos aseguramos que las comunicaciones van cifradas de extremos a extremo en todos los servicios de colaboraci\u00f3n.<\/p>\n<p>\n<strong>Uno de los grandes olvidados a la hora de hablar de herramientas de colaboraci\u00f3n es el canal de voz, es decir, el tradicional tel\u00e9fono.<\/strong><\/p>\n<p>Es cierto y, sin embargo, no hay que minusvalorar su importancia. De hecho, recientes encuestas confirman que el 65% de los usuarios prefieren las llamadas de voz para intercambiar mensajes complejos y 9 de cada 10 usuarios siguen pensando que las llamadas de voz son el canal m\u00e1s importante en toda comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Pero las tradicionales centralitas IP locales han dejado de ofrecer el servicio que las empresas modernas necesitan para que los sistemas de voz est\u00e9n disponibles para sus empleados, con independencia de sus condiciones de trabajo y localizaci\u00f3n. Entre los problemas que plantean est\u00e1n su coste y complejidad de administraci\u00f3n, mantenimiento y actualizaci\u00f3n; la falta de integraci\u00f3n de las comunicaciones de voz con el resto de los servicios de colaboraci\u00f3n; y que estas centralitas no est\u00e1n disponibles para los usuarios que requieren movilidad geogr\u00e1fica o teletrabajan desde casa. Por todo ello, se est\u00e1 imponiendo una migraci\u00f3n hacia los sistemas de voz IP en la nube.<\/p>\n<p>\n<strong>Ustedes en Aryse trabajan con la soluci\u00f3n de voz de Cisco. \u00bfPor qu\u00e9?<\/strong><\/p>\n<p>Cisco ofrece varias soluciones de Centralistas IP en la nube que cubren todas las necesidades de nuestros clientes en cuanto a caracter\u00edsticas, funcionalidades, escalabilidad, e integraci\u00f3n.<\/p>\n<p>Una de las m\u00e1s populares es Webex Calling que forma parte del portfolio de servicios de colaboraci\u00f3n Webex que ofrece Cisco. Como dec\u00eda antes, las herramientas de colaboraci\u00f3n no se pueden entender de forma individual. Adquieren toda su potencialidad cuando forman parte de una plataforma de herramientas de colaboraci\u00f3n como la que cuenta Cisco Webex.<\/p>\n<p>Desde mi punto de vista, Webex es una de las plataformas de colaboraci\u00f3n m\u00e1s completas que hay en el mercado , no solo por la variedad de los servicios que ofrece (telefon\u00eda, videoconferencia, mensajer\u00eda, intercambio de documentaci\u00f3n, Contact Center), sino tambi\u00e9n por ser una de las pocas soluciones en el mercado que ofrece una gran variedad de dispositivos de usuario (tel\u00e9fonos de escritorio, tel\u00e9fonos de sala, equipos de videoconferencia) que va a garantizar una buena experiencia de usuario a la hora de utilizar los servicios de colaboraci\u00f3n de una manera f\u00e1cil e intuitiva.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, Cisco lidera en solitario el mercado de centralitas IP en la nube. Estamos ante un producto m\u00e1s que probado por un gran n\u00famero de compa\u00f1\u00edas en todo el mundo.<\/p>\n<p>\n<strong>\u00bfCu\u00e1les son las mayores reticencias de las organizaciones a la hora de migrar de un sistema de voz local a otro en la nube?<\/strong><\/p>\n<p>Las empresas nos piden, como es l\u00f3gico, que el proceso se realice sin cortes en la disponibilidad del servicio y manteniendo todas las funcionalidades del sistema. Ah\u00ed el liderazgo y fiabilidad de Cisco junto con los profundos conocimientos y experiencia de Aryse nos permite garantizar que la migraci\u00f3n se realiza al ritmo que la empresa requiere y manteniendo la operativa del sistema. Incluso en la fase de transici\u00f3n, Webex Calling garantiza una comunicaci\u00f3n segura y fiable.<\/p>\n<p>No en vano, Webex Calling se beneficia de la robustez, fiabilidad y disponibilidad que la plataforma Webex de Cisco ofrece en todo el mundo, con m\u00e1s de 20 datacenters repartidos en 7 pa\u00edses por todos los continentes. Garantizando, a su vez, el cumplimiento de los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de seguridad a nivel internacional y las regulaciones internacionales sobre la privacidad y protecci\u00f3n de datos.\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfPor qu\u00e9 las herramientas de colaboraci\u00f3n son un dinamizador de la productividad de las empresas? 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