{"id":11602,"date":"2021-10-15T00:00:00","date_gmt":"2021-10-15T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ikusi.com\/es\/2021\/10\/15\/mi-organizacion-esta-preparada-para-responder-ante-un-incidente-de-ciberseguridad-factores-que-debes-de-considerar\/"},"modified":"2021-10-15T00:00:00","modified_gmt":"2021-10-15T00:00:00","slug":"mi-organizacion-esta-preparada-para-responder-ante-un-incidente-de-ciberseguridad-factores-que-debes-de-considerar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ikusi.com\/es\/blog\/mi-organizacion-esta-preparada-para-responder-ante-un-incidente-de-ciberseguridad-factores-que-debes-de-considerar\/","title":{"rendered":"\u00bfMi organizaci\u00f3n est\u00e1 preparada para responder ante un incidente de ciberseguridad? Factores que debes de considerar"},"content":{"rendered":"<p>La transformaci\u00f3n digital es un pilar fundamental de las organizaciones del siglo XXI. A partir de la implementaci\u00f3n de tecnolog\u00eda, las empresas obtienen mejores resultados, pero esto tambi\u00e9n implica que deben hacer frente a nuevos desaf\u00edos. Uno de ellos es tener un plan de respuesta ante un ciberataque o incidente de ciberseguridad.<\/p>\n<p>Los ciberataques son eventos que pueden afectar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de datos o sistemas, y dependiendo de la industria, su impacto puede tener diferentes repercusiones. Entre los m\u00e1s comunes se encuentran los ataques de denegaci\u00f3n de servicio (DDoS), la exfiltraci\u00f3n de datos y el acceso no autorizado a los sistemas de la organizaci\u00f3n para fines totalmente ajenos al negocio.<\/p>\n<p>La respuesta a incidentes o\u00a0<em>incident response\u00a0<\/em>(IR) es una metodolog\u00eda que las organizaciones aplican ante un incidente de ciberseguridad.\u00a0<strong>Contar con un plan de respuesta a incidentes, es central para mitigar las consecuencias de los ciberataques y asegurarse de que la organizaci\u00f3n se recupere lo m\u00e1s r\u00e1pido posible.<\/strong><\/p>\n<p>Esta metodolog\u00eda tiene como objetivo minimizar riesgos e impactos en posibles futuros ataques, la p\u00e9rdida de datos y la confianza de los consumidores. A su vez, les permite a las organizaciones aprender de los incidentes y estar cada vez mejor preparadas ante un evento similar.<\/p>\n<p>Por eso, en este art\u00edculo te contaremos todo lo que debes tener en cuenta para poder responder a un incidente de ciberseguridad en tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00bfTe interesa? \u00a1Sigue leyendo!<\/p>\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo estar preparado para un incidente?<\/strong><\/h2>\n<p>Al igual que en muchos \u00e1mbitos, cuando hablamos de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ikusiredes.com\/blogs\/ciberseguridad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ciberseguridad<\/a>, prevenir es mejor que reaccionar. De ah\u00ed la importancia de poner en marcha un plan estrat\u00e9gico para minimizar y, en \u00faltima instancia, responder a un incidente.<\/p>\n<p>Lo primero que debes saber es que existen variantes la definici\u00f3n de los planes de ciberseguridad de respuesta a incidentes. En ese sentido, el programa se deber\u00e1 implementar acorde las necesidades del negocio, es decir, depender\u00e1 de su enfoque de mercado, su tama\u00f1o, de su infraestructura tecnol\u00f3gica que soportan sus procesos cr\u00edticos de negocio y del tipo de datos que gestiona.<\/p>\n<p>Dicho esto, hay algunos lineamientos generales para orientar el dise\u00f1o de un plan de respuesta a incidentes. Enseguida, te contamos cu\u00e1les son.<\/p>\n<h3><strong>Identificar y organizar las funciones de los colaboradores y directivos<\/strong><\/h3>\n<p>El primer paso para proteger a una empresa de ciberataques es identificar y organizar las funciones del personal y alinear sus objetivos al negocio. Por ejemplo, muchas veces hay un equipo dentro del \u00e1rea de IT que se encarga espec\u00edficamente del\u00a0<em>incident response,\u00a0<\/em>sin ser este suficiente; en otros casos es necesario la coordinaci\u00f3n de varias \u00e1reas (Negocio, Procesos y Operativas), lo cual permite tener un mejor enfoque de respuesta para enfrentar este tipo de eventualidades.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, es importante el involucramiento y definir claramente las responsabilidades del comit\u00e9 directivo en este tipo de planes, por ejemplo el director de sistemas de informaci\u00f3n (CIO), el director de seguridad de la informaci\u00f3n (CISO), director de finanzas (CFO), Director General (CEO), as\u00ed como la definici\u00f3n del equipo legal, el equipo de comunicaciones corporativas que deber\u00e1 estar trabajando en esta planificaci\u00f3n.\u00a0<strong>Tener en claro el alcance de cada rol dentro de la organizaci\u00f3n en los planes de respuesta a incidentes, es esencial para responder de forma r\u00e1pida y efectiva a un incidente<\/strong>.<\/p>\n<h3><strong>Definir pol\u00edticas de seguridad<\/strong><\/h3>\n<p>Las pol\u00edticas de seguridad sirven para identificar qu\u00e9 activos de la empresa deben ser protegidos y c\u00f3mo hacerlo. A su vez, permiten establecer est\u00e1ndares de ciberseguridad con los cuales deber\u00e1 estar operando la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En organizaciones peque\u00f1as, es com\u00fan que las pol\u00edticas y est\u00e1ndares de seguridad se encuentren en un mismo documento. En cuanto a las m\u00e1s grandes, es probable que cuenten con grupos dedicados en la definici\u00f3n y aseguramiento de la aplicaci\u00f3n de dichas pol\u00edticas.<\/p>\n<p>Dichos lineamientos, son la base sobre la cual se deber\u00e1n ejecutar los procedimientos de ciberseguridad. A partir de ellos, los responsables de la seguridad dentro de la empresa, pueden especificar las pautas a considerar con los diferentes departamentos internos para gestionar de manera efectiva un incidente de seguridad en caso de presentarse.<\/p>\n<h3><strong>Implementar controles de seguridad<\/strong><\/h3>\n<p>Una vez definidas las pol\u00edticas y procedimientos, es posible la integraci\u00f3n de los controles de seguridad correspondientes para lograr la implementaci\u00f3n de las posturas de seguridad necesarias. En esta etapa, son vitales los an\u00e1lisis de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ikusiredes.com\/blogs\/gestion-de-riesgos-en-las-empresas-html\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">riesgos<\/a>, ya que con dicha informaci\u00f3n es posible identificar las prioridades de donde se deben de reforzar los lineamientos de seguridad para mantener una alineaci\u00f3n con el negocio.<\/p>\n<p><strong>Los controles de seguridad son medidas de protecci\u00f3n que buscan detectar, mitigar, minimizar o responder a incidentes<\/strong>. Entonces, los controles pueden ser detectivos, preventivos o correctivos.<\/p>\n<p>Para guiarse, las organizaciones pueden usar de base un marco de trabajo creado por referentes de la ciberseguridad. Por ejemplo, el del Instituto Nacional de Est\u00e1ndares y Tecnolog\u00eda (NIST) o el ideado por el Centro para la Seguridad de Internet (CIS).<\/p>\n<p>Tener en cuenta que estos lineamentos, son buenas referencias para minimizar el impacto de un posible incidente de ciberseguridad. Sin la consideraci\u00f3n de estos criterios, las organizaciones pueden enfrentar grandes retos para aplicar un plan de respuesta a incidentes efectivo.<\/p>\n<h2><strong>Las 6 fases para responder a un incidente de ciberseguridad<\/strong><\/h2>\n<p>Ya vimos los factores que inciden en la capacidad de una organizaci\u00f3n de responder a ciberataques. Ahora bien,\u00a0<strong>\u00bfcu\u00e1les son los componentes de un programa de respuesta a incidentes de ciberseguridad?<\/strong><\/p>\n<p>Tomando como base el marco de referencia NIST, un plan de\u00a0<em>incident response<\/em>\u00a0consiste en las siguientes etapas \u00bfSabes cu\u00e1les son? A continuaci\u00f3n, indagamos en ellas.<\/p>\n<h3><strong>1. Preparaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>Se trata de una de las partes m\u00e1s importantes de la respuesta a incidentes. Durante esta etapa, la organizaci\u00f3n se prepara para alguna eventualidad disruptiva que pudiera ocasionar un alg\u00fan impacto al negocio. B\u00e1sicamente, consiste en responder una serie de preguntas acerca del plan de respuesta:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo se declara una situaci\u00f3n de respuesta a incidentes?\u00a0<\/strong>La fuente a trav\u00e9s de la que una organizaci\u00f3n es notificada var\u00eda. En algunos casos, los usuarios o administradores, pueden notar actividades sospechosas y alertar a la empresa de una situaci\u00f3n an\u00f3mala, con base a los criterios definidos en el plan de respuesta a incidentes. De igual manera, se puede identificar y declarar una situaci\u00f3n de alerta, con la informaci\u00f3n que es obtenida por controles tecnol\u00f3gicos de seguridad desplegados dentro y fuera de la empresa.<\/li>\n<li><strong>\u00bfEn qu\u00e9 casos se avisa a la administraci\u00f3n?<\/strong>\u00a0Es importante mantener un criterio para declarar una situaci\u00f3n de alerta ante un incidente de seguridad, utilizando canales de comunicaci\u00f3n predefinidos dentro de la empresa, con la finalidad de evitar provocar un p\u00e1nico innecesario en la organizaci\u00f3n. Sobre todo, cuando el incidente no fue confirmado. Sin embargo, es importante evaluar la declaratoria del incidente acorde a consideraciones pre-definidas, para evitar demoras en la toma de decisiones ejecutivas.<\/li>\n<li><strong>\u00bfEn qu\u00e9 casos se da de baja un sitio o aplicaci\u00f3n?\u00a0<\/strong>Poner un servicio temporalmente fuera de l\u00ednea puede genera desconfianza con sus clientes. Pero dejarlo\u00a0<em>online<\/em>\u00a0durante un incidente suele ser contraproducente si no se puede contener el incidente. Cualquiera sea la decisi\u00f3n en cada escenario, hay que definirlo de antemano sin perder de vista que es necesario recolectar el mayor n\u00famero de evidencias para el an\u00e1lisis de incidente y su posible impacto.<\/li>\n<li><strong>\u00bfCu\u00e1les son los incidentes de ciberseguridad m\u00e1s probables?<\/strong>\u00a0Hay muchos tipos de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ikusiredes.com\/blogs\/la-vulnerabilidad-de-las-empresas-ante-los-ciberataques\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ciberataques<\/a>. Seg\u00fan sus caracter\u00edsticas particulares, una empresa puede ser m\u00e1s propensa a atravesar una u otra amenaza seg\u00fan su giro de negocio, pero cualquier organizaci\u00f3n puede estar expuesta a dichos riesgos.<\/li>\n<li><strong>\u00bfCu\u00e1les son los primeros pasos a seguir?\u00a0<\/strong>Es indispensable tener un plan de acci\u00f3n ante la confirmaci\u00f3n de un incidente. As\u00ed, la organizaci\u00f3n evita perder tiempo y aumentar el da\u00f1o.<\/li>\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 recursos se necesitan tras un incidente?\u00a0<\/strong>Por lo general, la empresa va a necesitar personal y asignaciones especiales para planes de contingencia, relaciones p\u00fablicas o sitios web alternativos. Todo debe estar contemplado en la fase de preparaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>2. Detecci\u00f3n y An\u00e1lisis<\/strong><\/h3>\n<p>Tras recibir la alerta y confirmaci\u00f3n del incidente, el siguiente paso es recabar la mayor cantidad de informaci\u00f3n posible sobre el incidente. El equipo designado de respuesta a incidentes, debe identificar la causa del evento y su posible alcance.<\/p>\n<p>De esa manera, el equipo es capaz de asignar niveles de severidad al ataque y pasar a la fase de contenci\u00f3n.<\/p>\n<h3><strong>3. Contenci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>Una vez determinado el posible impacto del incidente, es hora de contenerlo. Para atravesar esta fase de forma efectiva, es conveniente responder una serie de preguntas, al igual que en la preparaci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00bfSe necesita de apoyo externo?\u00a0<\/strong>Si bien muchos ataques pueden ser gestionados por el equipo interno, los de gran alcance pueden obligar a la empresa a buscar ayuda externa.<\/li>\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 tan importantes son las \u00e1reas afectadas?<\/strong>\u00a0Si el incidente afecta activos cr\u00edticos de la empresa, el equipo designado, necesita responder con prontitud para evitar impactos al negocio. Adem\u00e1s de acelerar el proceso de recuperaci\u00f3n, deben proveer alternativas para que las funciones cr\u00edticas sigan funcionando durante el incidente en curso.<\/li>\n<li><strong>\u00bfCrear o no una imagen forense?<\/strong>\u00a0Preservar los sistemas afectados a trav\u00e9s de una copia forense es la mejor forma de conocer los detalles del incidente y, as\u00ed, prevenir futuros ataques. Sin embargo, el proceso puede agregar costos y retrasar la recuperaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 herramientas o t\u00e9cnicas de contenci\u00f3n usar?\u00a0<\/strong>Cada organizaci\u00f3n debe idear formas de contener el incidente para evitar que se propague a otras redes, sistemas o usuarios. Identificar los escenarios posibles en la etapa de preparaci\u00f3n facilita este proceso.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>4. Erradicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>En esta fase el equipo de seguridad elimina definitivamente la amenaza que causo el incidente. El m\u00e9todo para lograrlo depende del tipo de ataque que hayan recibido. Todas las acciones deben ser meticulosas. Adem\u00e1s, el equipo tiene que asegurarse y dar confirmaci\u00f3n de que las medidas fueron efectivas.<\/p>\n<h3><strong>5. Recuperaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>Luego de la erradicaci\u00f3n, hay que recuperar todos los sistemas afectados por el incidente. Los servicios que quedaron\u00a0<em>offline<\/em>\u00a0deben volver a estar en l\u00ednea y todos los datos modificados deben repararse.<\/p>\n<p>En muchas ocasiones, la incorporaci\u00f3n de sistemas afectados aumenta el riesgo de volver a introducir amenazas. Por eso, durante esta fase se recomienda en la mayor\u00eda de las veces, realizar su reinstalaci\u00f3n desde cero y mantenerlos monitoreados de manera especial durante un periodo considerable.<\/p>\n<h3><strong>6. Informe<\/strong><\/h3>\n<p>Al final del programa de respuesta a incidentes, la organizaci\u00f3n tiene que documentar el evento, las medidas que se tomaron y sus resultados. El informe tambi\u00e9n debe incluir recomendaciones para prevenir futuros ciberataques. Una vez documentado, el incidente de ciberseguridad se da por resuelto.<\/p>\n<p>Se trata de una fase fundamental.\u00a0<strong>El an\u00e1lisis del incidente es lo que le permite a las organizaciones aprender de sus errores y aciertos.<\/strong>\u00a0En definitiva, es uno de los elementos m\u00e1s importantes del proceso de\u00a0<em>incident response<\/em>.<\/p>\n<p>La digitalizaci\u00f3n obliga a las organizaciones a estar preparados para eventos indeseados como los ciberataques. Sin duda, implementar un programa efectivo de respuesta a incidentes es todo un desaf\u00edo.<\/p>\n<p>Pero tambi\u00e9n es cierto que se trata de la mejor forma de reducir riesgos y minimizar los efectos negativos de un incidente de ciberseguridad. Teniendo en cuenta la evoluci\u00f3n de las ciberamenazas, vale la pena invertir tiempo y recursos en un plan de respuesta.<\/p>\n<p>\u00a1Eso es todo! Ahora ya sabes cu\u00e1l es la funci\u00f3n de un plan de respuesta a incidentes de ciberseguridad y qu\u00e9 factores debe tomar en cuenta tu empresa. \u00bfTe ha interesado este art\u00edculo? Si es as\u00ed, te invitamos a compartirlo en tus redes sociales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El aumento de ciberataques es todo un desaf\u00edo para las organizaciones. 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