{"id":11619,"date":"2022-01-19T00:00:00","date_gmt":"2022-01-19T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ikusi.com\/es\/2022\/01\/19\/proteccion-de-lineas-telefonicas-como-garantizar-la-seguridad-de-su-empresa\/"},"modified":"2022-01-19T00:00:00","modified_gmt":"2022-01-19T00:00:00","slug":"proteccion-de-lineas-telefonicas-como-garantizar-la-seguridad-de-su-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ikusi.com\/es\/blog\/proteccion-de-lineas-telefonicas-como-garantizar-la-seguridad-de-su-empresa\/","title":{"rendered":"Protecci\u00f3n de l\u00edneas telef\u00f3nicas: c\u00f3mo garantizar la seguridad de su empresa"},"content":{"rendered":"<p>En medio de la disrupci\u00f3n tecnol\u00f3gica en pro de la eficiencia y rentabilidad corporativa, las pr\u00e1cticas maliciosas surgen como una amenaza considerar. Por este motivo, es esencial<strong> implementar medidas que promuevan la protecci\u00f3n de l\u00edneas telef\u00f3nicas y de otros canales de comunicaci\u00f3n empresariales.<\/strong><\/p>\n<p>En los \u00faltimos tiempos, hemos sido testigos del gran crecimiento y la constante sofisticaci\u00f3n de las amenazas cibern\u00e9ticas y telef\u00f3nicas. Lamentablemente, Latinoam\u00e9rica ha sido muy afectada por la codicia de los criminales cibern\u00e9ticos, especialmente a partir del boom del comercio electr\u00f3nico en la regi\u00f3n a causa del aislamiento social acarreado por la pandemia.\u00a0<\/p>\n<p>Referente a este tema, un estudio llevado a cabo por <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/ciberataques-en-america-latina-crecen-un-24-durante-los-primeros-ocho-meses-de-2021\/22718\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Kaspersky<\/strong><\/a><strong> indica que el cibercrimen ha crecido un 24% en los 3 primeros trimestres de 2021 <\/strong>en comparaci\u00f3n con el mismo periodo en 2020.<\/p>\n<p>El informe anual del Equipo de Investigaci\u00f3n y An\u00e1lisis de la compa\u00f1\u00eda informa que <strong>los 20 programas maliciosos m\u00e1s comunes han ocasionado un total de 728 millones de intentos de ataque. \u00a1Esto representa 35 ataques por segundo! <\/strong>Es una cifra impresionante, \u00bfverdad?<\/p>\n<p>De acuerdo con la misma investigaci\u00f3n, en M\u00e9xico, la situaci\u00f3n es muy preocupante puesto que ocurren<strong> 299 intentos de infecci\u00f3n por minuto <\/strong>por lo que integra el ranking de los 20 pa\u00edses m\u00e1s afectados por cibercriminales en la regi\u00f3n.<\/p>\n<p>Para tener \u00e9xito y alcanzar sus objetivos, los malintencionados no solamente aplican sus conocimientos t\u00e9cnicos, sino que tambi\u00e9n se fundamentan en potentes pr\u00e1cticas de ingenier\u00eda social para manipular a sus v\u00edctimas y, as\u00ed, acceder a la informaci\u00f3n que desean.<\/p>\n<p>Dicho esto, queda claro que adoptar sistemas de <strong>protecci\u00f3n de l\u00edneas telef\u00f3nicas se ha convertido en una medida clave de seguridad de la informaci\u00f3n<\/strong>.\u00a0<\/p>\n<p>Si has ingresado a nuestro art\u00edculo, es porque realmente quieres conocer m\u00e1s datos duros acerca de este tema, \u00bfno es cierto?<\/p>\n<p>Entonces, ded\u00edcale tiempo a su lectura para documentarte a detalle sobre el resguardo de la informaci\u00f3n en el \u00e1mbito corporativo y as\u00ed optimizar la <strong>protecci\u00f3n de l\u00edneas telef\u00f3nicas.<\/strong><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 importancia tienen las l\u00edneas telef\u00f3nicas para la empresa?<\/h2>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de la relevancia de los m\u00e9todos digitales, la comunicaci\u00f3n por tel\u00e9fono contin\u00faa siendo una de las preferidas del p\u00fablico ya sea por la practicidad que supone o por la confianza derivada de hablar con un \u201crepresentante humano\u201d de la marca.<\/p>\n<p>Pero, \u00a1atenci\u00f3n! Esto no significa que debas utilizar el tel\u00e9fono como \u00fanica v\u00eda de contacto. Al contrario, esto quiere decir que tienes que incluirlo en la cotidianidad del negocio como parte de <strong>tu estrategia de <\/strong><a href=\"https:\/\/www.ikusi.comblog\/comunicaciones-unificadas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>comunicaciones unificadas<\/strong><\/a><strong> (CU)<\/strong>.\u00a0En lo que se refiere a sus beneficios, las l\u00edneas telef\u00f3nicas se destacan por:<\/p>\n<h3>Mejorar la comunicaci\u00f3n<\/h3>\n<p>La telefon\u00eda activa o receptiva suele fortalecer la confianza de los consumidores ante la marca principalmente en el caso de las empresas online.\u00a0<\/p>\n<p>B\u00e1sicamente, disponer de un n\u00famero telef\u00f3nico es una de las formas m\u00e1s efectivas de demostrar al p\u00fablico objetivo que el negocio existe y proporciona atenci\u00f3n humanizada, elevando as\u00ed su credibilidad y la probabilidad de fidelizar a los clientes.<\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de su relevancia para los<em> ecommerces<\/em>, las l\u00edneas telef\u00f3nicas corporativas son extremadamente \u00fatiles para promover la buena comunicaci\u00f3n en los diferentes rubros, permitiendo de este modo:<\/p>\n<ul>\n<li>Quitar dudas<\/li>\n<li>Negociar con los <em>stakeholders<\/em><\/li>\n<li>Registrar pedidos, reclamaciones, cr\u00edticas y sugestiones<\/li>\n<li>Proporcionar avisos<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Promover procesos m\u00e1s eficientes<\/h3>\n<p>El tel\u00e9fono es el medio m\u00e1s efectivo para obtener informaci\u00f3n tan pronto como se requiera. Esta facilidad permite que tanto la empresa como el cliente se beneficien, pues:<\/p>\n<ul>\n<li>A trav\u00e9s de un contacto activo, la compa\u00f1\u00eda puede hablar directamente con el cliente identificando sus necesidades, deseos y expectativas.<\/li>\n<li>Cuando el cliente entra en contacto, puede disfrutar de una comunicaci\u00f3n humanizada y personalizada, lo que conlleva a una r\u00e1pida soluci\u00f3n de sus problemas, ya sean informativos o de otra \u00edndole.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las l\u00edneas telef\u00f3nicas tambi\u00e9n proveen agilidad y fluidez a los procesos internos permitiendo un intercambio de informaci\u00f3n activo entre los sectores y, as\u00ed, la sincronizaci\u00f3n de sus actividades y la obtenci\u00f3n de mejores resultados.<\/p>\n<h3>Garantizar la disponibilidad para el servicio al cliente<\/h3>\n<p>Lidiar con los consumidores no es una tarea simple. En efecto, para atraerlos, encantarlos y fomentar su fidelizaci\u00f3n, es indispensable que los negocios centren su atenci\u00f3n en el <em>customer experience<\/em>.<\/p>\n<p>Una de las formas m\u00e1s interesantes de promoverlo es ofrecer los canales de comunicaci\u00f3n m\u00e1s usados por la audiencia. Para eso, la empresa necesita llevar a cabo una investigaci\u00f3n de mercado con el prop\u00f3sito de identificar cu\u00e1les son las v\u00edas m\u00e1s eficientes.<\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 invertir en protecci\u00f3n de l\u00edneas telef\u00f3nicas?<\/h2>\n<p>Como mencionamos anteriormente, se ha incrementado la cantidad de ataques cibern\u00e9ticos y telef\u00f3nicos en M\u00e9xico y Am\u00e9rica Latina, por lo que implementar medidas que los mitiguen representa una necesidad.\u00a0<\/p>\n<p>Entre los casos m\u00e1s recientes se encuentran:<\/p>\n<ul>\n<li>En agosto de 2020, delincuentes se contactaron por tel\u00e9fono con m\u00faltiples clientes de<strong> un banco ofreciendo convertir sus puntos en dinero<\/strong>. Poco tiempo despu\u00e9s, el banco lanz\u00f3 en Twitter un alerta informando el modus operandi de la estafa.\u00a0<\/li>\n<li>En noviembre del mismo a\u00f1o, el Presidente de la Comisi\u00f3n de Ciberseguridad de la Asociaci\u00f3n de Bancos Mexicanos, Alberto Hern\u00e1ndez Moreno, se\u00f1al\u00f3 que la banca ha detectado un <a href=\"https:\/\/www.jornada.com.mx\/ultimas\/economia\/2020\/11\/12\/hay-mas-fraudes-por-telefono-que-robo-de-identidad-abm-553.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>aumento en la cantidad de fraudes<\/strong><\/a> generados a trav\u00e9s de contactos telef\u00f3nicos.<\/li>\n<li>En junio de 2021, una nota emitida por la <a href=\"https:\/\/www.infobae.com\/america\/mexico\/2021\/06\/30\/pension-bienestar-alertaron-fraude-telefonico-a-adultos-mayores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Secretar\u00eda de Bienestar de M\u00e9xico<\/a> alert\u00f3 a la poblaci\u00f3n acerca de llamadas telef\u00f3nicas en las que individuos malintencionados buscan tener acceso a los datos de la <strong>Tarjeta de Bienestar<\/strong> y, as\u00ed, extorsionar a los derechohabientes.<\/li>\n<li>La <a href=\"https:\/\/www.24-horas.mx\/2021\/08\/30\/adultos-mayores-son-enganados-via-telefonica-y-en-los-cajeros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros<\/strong><\/a>, Condusef, ha reportado un aumento en los fraudes telef\u00f3nicos contra los adultos mayores. Estas acciones tienen la intenci\u00f3n de robar dinero de un sector vulnerable en t\u00e9rminos de digitalizaci\u00f3n y servicios financieros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como ves, los ataques telef\u00f3nicos son cada vez m\u00e1s frecuentes. Una de las razones m\u00e1s expresivas para este aumento ha sido la pandemia de Covid-19, en especial, porque las personas han recurrido a los canales digitales y anal\u00f3gicos para desarrollar una serie de tr\u00e1mites que antes realizaban de manera presencial.<\/p>\n<p>Sin embargo, el crecimiento de los ataques tambi\u00e9n ha sido el reflejo de la sofisticaci\u00f3n de las medidas de seguridad telef\u00f3nica con el af\u00e1n de combatir otro tipo de acciones criminales como las cibern\u00e9ticas.\u00a0<\/p>\n<p>En este sentido, los grupos maliciosos han encontrado brechas en las l\u00edneas telef\u00f3nicas y esto genera mucha preocupaci\u00f3n principalmente para las empresas, pues las vulnerabilidades pueden abrir espacio para ataques tanto contra el negocio como usando su nombre en contra de los clientes corporativos u otros stakeholders.<\/p>\n<p>En este \u00faltimo caso, las estrategias pueden acarrear grandes p\u00e9rdidas financieras a los individuos y serios impactos mercadol\u00f3gicos en la organizaci\u00f3n, que tiene su imagen vinculada a estafas.<\/p>\n<p>Por ello, <strong>invertir en la protecci\u00f3n de l\u00edneas telef\u00f3nicas evita que la organizaci\u00f3n padezca, aunque indirectamente, las consecuencias de los actos maliciosos de terceros.<\/strong><\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1les son los riesgos a los que se exponen las l\u00edneas telef\u00f3nicas?\u00a0<\/h2>\n<p>Si has quedado impresionado con los datos duros acerca de los ataques telef\u00f3nicos emprendidos en Am\u00e9rica Latina y M\u00e9xico, seguramente, al conocer el siguiente, desear\u00e1s proteger las l\u00edneas telef\u00f3nicas de tu negocio inmediatamente:<\/p>\n<p>Un banco en <a href=\"https:\/\/www.20minutos.es\/tecnologia\/ciberseguridad\/se-hacen-pasar-por-el-jefe-de-un-banco-con-tecnologia-de-clonacion-de-voz-y-consiguen-robar-35-millones-de-dolares-4863196\/?autoref=true\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Emiratos \u00c1rabes Unidos<\/strong><\/a> ha sido enga\u00f1ado a punto de autorizar una transferencia de USD 35 millones. Para lograrlo, los criminales usaron herramientas de <a href=\"https:\/\/www.ikusi.comblog\/inteligencia-artificial-para-la-atencion-al-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>inteligencia artificial<\/strong><\/a> para clonar la voz de un ejecutivo de la empresa.<\/p>\n<p>Esto corrobora que las amenazas a las l\u00edneas telef\u00f3nicas y al ambiente digital corporativo son cada vez m\u00e1s sofisticadas, por lo que demanda mucho cuidado y la adopci\u00f3n de medidas eficientes tanto para evitar o, en su defecto, minimizar las consecuencias de los ataques.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, conoce los principales riesgos a los que est\u00e1n expuestas las l\u00edneas telef\u00f3nicas:<\/p>\n<h3><em>Vishing<\/em><\/h3>\n<p>Consiste en el fraude bancario telef\u00f3nico en el que los atacantes llaman a su v\u00edctima identific\u00e1ndose como representantes de una empresa id\u00f3nea y la persuaden a aportar datos financieros y personales que fomenten la estafa.<\/p>\n<p>Este ha sido el <em>modus operandi <\/em>de los delincuentes que utilizaron el nombre del banco, situaci\u00f3n se\u00f1alada en el apartado anterior.<\/p>\n<h3><em>Phishing<\/em><\/h3>\n<p>Este mecanismo de fraude acapara la obtenci\u00f3n ilegal de informaci\u00f3n por medio de la ingenier\u00eda social para que los consumidores compartan informaci\u00f3n sigilosa como n\u00famero y claves de tarjetas bancarias, as\u00ed como otros datos personales.<\/p>\n<p>De acuerdo con una <a href=\"https:\/\/sophosmx.another.co\/phishing-en-aumento-mas-del-60-de-las-empresas-en-mexico-colombia-y-chile-reportan-aumento-de-casos-en-la-pandemia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>investigaci\u00f3n de <em>Sophos Phishing<\/em><\/strong><\/a>, durante el 2020, M\u00e9xico ha registrado un aumento del 61% en los casos de este tipo de ataque.\u00a0<\/p>\n<p>Esto ha ocurrido a ra\u00edz del desarrollo del trabajo remoto, siendo que los malintencionados han elegido al correo electr\u00f3nico como la v\u00eda m\u00e1s interesante y r\u00e1pida de lograrlo. <strong>El 57% de los ataques han sido posibles en virtud de la captaci\u00f3n de datos v\u00eda email.<\/strong><\/p>\n<p>En lo que concierne a su objetivo, el estudio se\u00f1ala que los sectores m\u00e1s afectados por los ataques son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gobierno 77%<\/strong><\/li>\n<li><strong>Comercios y profesionales 76%<\/strong><\/li>\n<li><strong>Atenci\u00f3n m\u00e9dica 73%<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3><em>Smishing<\/em><\/h3>\n<p>M\u00e9todo fraudulento derivado del <em>phishing<\/em>, consiste en el env\u00edo de mensajes v\u00eda SMS con la finalidad de enga\u00f1ar a las personas para captar sus datos sigilosos.<\/p>\n<p>En lo concerniente a su incidencia en el pa\u00eds, las pr\u00e1cticas de phishing se encuentran entre las din\u00e1micas de fraude m\u00e1s recurrentes.\u00a0<\/p>\n<p>Tanto es as\u00ed que, seg\u00fan la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros, Condusef, las <a href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/negocios-bancos-quejas-fraudes-virtuales-condusef\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>quejas por estafas<\/strong><\/a> mediante las t\u00e9cnicas de phishing, smishing y vishing han crecido un 25% considerando el mismo per\u00edodo del a\u00f1o pasado.<\/p>\n<h3>Ataque DDoS<\/h3>\n<p>El ataque distribuido de denegaci\u00f3n de servicio, DDoS, es una pr\u00e1ctica maliciosa que abarca el env\u00edo masivo de solicitudes a un determinado servidor con el af\u00e1n de transbordar su capacidad y, as\u00ed, evitar que los usuarios puedan accederlo y utilizarlo de la manera correcta.<\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de los esfuerzos para mitigarla, este tipo de amenaza contin\u00faa generando serios perjuicios tal como ocurri\u00f3 con la <a href=\"https:\/\/articulo19.org\/ataque-ddos-a-revista-espejo-segundo-medio-atacado-en-sinaloa-este-mes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Revista Espejo<\/strong><\/a>, en marzo de 2021. En los primeros dos intentos, registrados en los d\u00edas 17 y 21 de marzo del corriente a\u00f1o, los efectos fueron relativamente moderados y el sitio web pudo controlarlos en poco tiempo.<\/p>\n<p>Sin embargo, el 22 del mismo mes, ocurri\u00f3 un ataque DDoS de mayor intensidad que inhabilit\u00f3 el acceso al sitio por 4 horas, aproximadamente. Ante el panorama electoral de este a\u00f1o, estos ataques son a\u00fan m\u00e1s preocupantes principalmente por su potencial para cohibir la libertad de expresi\u00f3n.<\/p>\n<p>En definitiva, el crecimiento de la incidencia de ataques cibern\u00e9ticos o telef\u00f3nicos ha convertido la<strong> protecci\u00f3n de l\u00edneas telef\u00f3nicas<\/strong> en una necesidad b\u00e1sica para la correcta operaci\u00f3n empresarial.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 debe hacer una v\u00edctima de una estafa telef\u00f3nica?<\/h2>\n<p>Est\u00e1 claro que las pr\u00e1cticas delictivas a trav\u00e9s de las l\u00edneas telef\u00f3nicas consisten en una amenaza inminente que debemos enfrentar contando con s\u00f3lidas estrategias y mecanismos de defensa.<\/p>\n<p>En primer lugar, es importante tener presente que esta situaci\u00f3n puede ocurrir con cualquier persona. Por lo cual, estar listos para evitar que el intento se convierta en un ataque consiste en el primer paso para disminuir su potencial agresivo.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de poner atenci\u00f3n en lo que ocurre en el universo de la tecnolog\u00eda en especial en t\u00e9rminos de amenazas, es crucial que las<strong> personas f\u00edsicas y morales implementen <\/strong><a href=\"https:\/\/www.gob.mx\/sspc\/es\/articulos\/no-seas-victima-de-engano-telefonico?idiom=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>medidas de protecci\u00f3n<\/strong><\/a><strong> como no proporcionar informaci\u00f3n sensible<\/strong>, por ejemplo, n\u00famero de cuenta y de tarjetas, claves y otros datos financieros que las coloquen en una posici\u00f3n vulnerable.<\/p>\n<p>De hecho, <strong>cuando se recibe una llamada sospechosa, es altamente recomendable colgar el tel\u00e9fono de manera r\u00e1pida <\/strong>y, luego, informar a las autoridades. En M\u00e9xico, puedes hacer una denuncia de extorsi\u00f3n y fraude telef\u00f3nico accediendo a la <a href=\"https:\/\/sistemas2.edomex.gob.mx\/TramitesyServicios\/Tramite?tram=630&amp;cont=0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Ventanilla Electr\u00f3nica \u00danica<\/strong><\/a> y completando el formulario disponible en la p\u00e1gina o iniciando el tr\u00e1mite mediante los tel\u00e9fonos<strong> (722) 2758200 o (800) 7025025<\/strong>.<\/p>\n<p>Asimismo, puedes contar con la iniciativa del Centro de Integraci\u00f3n Ciudadana de M\u00e9xico (CIC). El sitio <a href=\"http:\/\/www.libresdeextorsion.mx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Libres de Extorsi\u00f3n<\/strong><\/a> registra y almacena los n\u00fameros telef\u00f3nicos que efect\u00faan llamadas fraudulentas para luego dejarlos disponibles para consultas.\u00a0<\/p>\n<p>As\u00ed, las personas que han recibido llamadas sospechosas, pueden consultar si el n\u00famero presenta otros reportes.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo reconocer una estafa?<\/h2>\n<p>Frente a tantas pr\u00e1cticas delictivas v\u00eda telef\u00f3nica, una de las principales preocupaciones tanto de las empresas como de las personas f\u00edsicas consiste en <a href=\"https:\/\/www.ikusi.comblog\/buen-fin-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>c\u00f3mo evitar fraudes<\/strong><\/a> y, as\u00ed, reducir la probabilidad de entregar sus datos a individuos malintencionados.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, presentamos consejos muy interesantes para minimizar las amenazas y optimizar la protecci\u00f3n de las l\u00edneas telef\u00f3nicas:<\/p>\n<ul>\n<li>Sospecha cuando digan que has sido \u201cexclusivamente\u201d seleccionado para un sorteo. Especialmente, si no tienen ning\u00fan v\u00ednculo con la supuesta empresa que ha iniciado la comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Desconf\u00eda de ofertas muy atractivas, presi\u00f3n para cerrar un trato de forma inmediata o per\u00edodos limitados de tiempo.<\/li>\n<li>No respondas cuando solicitan datos como contrase\u00f1as, n\u00fameros de tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito, entre otros datos que ponen en riesgo la seguridad de tu informaci\u00f3n sigilosa.<\/li>\n<li>Ni cuando amenazan con reprimendas en el caso de que no cumplas con sus solicitudes. Inclusive, en los casos m\u00e1s extremos, usuarios han relatado amenazas de arresto por si no entregan los datos solicitados.<\/li>\n<li>No cierres un trato si el inicio de la comunicaci\u00f3n se realiza mediante un mensaje grabado, tambi\u00e9n conocido como llamada rob\u00f3tica.<\/li>\n<li>Tampoco cuando el tercero se identifica como un familiar o amigo que necesita dinero, pero no aporta informaci\u00f3n relevante o que, de hecho, lo identifique como tal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En efecto, detectar un ataque no es una tarea tan compleja cuando contamos con los consejos supra, sin embargo, tenemos que tener presente que el mecanismo de contacto y el mensaje son cada vez m\u00e1s sofisticados y estructurados de modo convincente.\u00a0<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo gestionar el riesgo empresarial?<\/h2>\n<p>La gesti\u00f3n del riesgo empresarial es un tema estrechamente vinculado a la contenci\u00f3n de las estafas telef\u00f3nicas.\u00a0<\/p>\n<p>De hecho, la estructuraci\u00f3n de una pol\u00edtica que permita gestionar los riesgos de forma eficiente favorece la mitigaci\u00f3n de este problema, pues detecta posibles situaciones y aporta recursos, medidas y estrategias para evitarlas o enfrentarlas minimizando sus efectos.<\/p>\n<p>A ra\u00edz de su enfoque estructurado que posibilita identificar, cuantificar, as\u00ed como responder y monitorear las consecuencias de amenazas potenciales, posibilita disminuir la probabilidad de que ocurra un <a href=\"https:\/\/www.ikusi.comblog\/incidente-de-ciberseguridad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>incidente de ciberseguridad<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>B\u00e1sicamente, planificar la respuesta a los riesgos acapara <strong>4 estrategias<\/strong>:<\/p>\n<h3>Evitar<\/h3>\n<p>El equipo de profesionales de TI act\u00faa para erradicar los factores que puedan abrir brechas de seguridad, evitando as\u00ed que la amenaza se cumpla con la intenci\u00f3n de proteger a la empresa de su impacto.\u00a0<\/p>\n<h3>Mitigar<\/h3>\n<p>En el caso de que no se pueda evitar la incidencia de un ataque a las l\u00edneas, es imprescindible disponer de un plan que viabilice la minimizaci\u00f3n de sus efectos.<\/p>\n<h3>Transferir<\/h3>\n<p>Consiste en trasladar a un tercero la responsabilidad de posibles inconvenientes contratando as\u00ed, el apoyo especializado de terceros plenamente capacitados para proveer las mejores medidas y soluciones.<\/p>\n<h3>Aceptar<\/h3>\n<p>Cuando no existe otra alternativa, debemos aprender a convivir con el riesgo. La aceptaci\u00f3n implica el mantenimiento del plan original, sin embargo, debe tener una perspectiva activa a punto de establecer una pol\u00edtica de actuaci\u00f3n ante la ocurrencia del ataque.<\/p>\n<p>En efecto, la selecci\u00f3n de una u otra estrategia depende del nivel de aceptaci\u00f3n del riesgo, variando de acuerdo con el rubro, las pol\u00edticas y perspectivas de la empresa.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo proteger la red?<\/h2>\n<p>La<strong> protecci\u00f3n de l\u00edneas telef\u00f3nicas es una estrategia que posibilita <\/strong><a href=\"https:\/\/www.ikusi.comblog\/reducir-costos-en-ti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>reducir costos del negocio<\/strong><\/a>, principalmente en t\u00e9rminos jur\u00eddicos, ya que este tipo de situaci\u00f3n suele generar muchas molestias a las v\u00edctimas.\u00a0<\/p>\n<p>Si quieres evitar que tu negocio se vea afectado por estafas telef\u00f3nicas al paso que deseas asegurar que el nombre de la empresa no se vincule a fraudes, es imprescindible que tomes nota de los siguientes consejos:<\/p>\n<h3>Estructura una pol\u00edtica de seguridad<\/h3>\n<p>En primer lugar, debes estructurar una pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos con protocolos espec\u00edficos acerca de las comunicaciones v\u00eda telef\u00f3nica, justamente para promover la concientizaci\u00f3n de los equipos de trabajo, evitando la probabilidad de que la informaci\u00f3n caiga en manos de terceros maliciosos.<\/p>\n<h3>Invierte en un centro de datos en la nube<\/h3>\n<p>Adem\u00e1s de permitir el acceso a los datos dondequiera que el usuario se encuentre, los sistemas de comunicaci\u00f3n <em>cloud<\/em> se han convertido en referentes en cuanto a la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Es importante tener en mente que este tipo de sistema cuenta con mecanismos de defensa como criptograf\u00eda, copias de seguridad e ingreso v\u00eda autenticaci\u00f3n, por lo que eleva la seguridad para l\u00edneas telef\u00f3nicas y datos corporativos en general.<\/p>\n<p>Sin embargo, para maximizar la <a href=\"https:\/\/www.ikusi.comblog\/servicios-de-nube-seguros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>seguridad en la nube<\/strong><\/a>, es indispensable respetar las pol\u00edticas de seguridad de TI definidas por la empresa.<\/p>\n<h3>Adopta sistemas de misi\u00f3n cr\u00edtica<\/h3>\n<p>Estos sistemas son cruciales para proteger la red de datos corporativos, implicando as\u00ed los <em>softwares<\/em> indispensables para que las funciones empresariales se ejecuten con fluidez. Por lo que pueden compararse a una base de datos almacen\u00e1ndolos y redireccion\u00e1ndolos a un hospedaje seguro ante cualquier tipo de violaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Un buen ejemplo de sistemas de misi\u00f3n cr\u00edtica son los data centers de empresas financieras y de organizaciones vinculadas a la salud.<\/p>\n<h3>Invierte en tecnolog\u00eda<\/h3>\n<p>Invertir en inteligencia artificial asegura el tr\u00e1fico eficiente de los datos preservando el rendimiento de la red. Asimismo, la IA favorece la seguridad de la informaci\u00f3n tratando y detectando amenazas a las que est\u00e1n expuestas las organizaciones que cuentan con canales de comunicaci\u00f3n telef\u00f3nicos y digitales.<\/p>\n<p>Entre las principales tendencias de IA para los pr\u00f3ximos a\u00f1os, destacamos:<\/p>\n<ul>\n<li>Herramientas de IA que aprovechan todo el potencial del Big Data para analizar millones de datos en pocos segundos.<\/li>\n<li>Soluciones que incrementen la seguridad de los dispositivos conectados a Internet, IoT, evitando as\u00ed, la propagaci\u00f3n de malwares en las redes de objetos conectados.<\/li>\n<li>Automatizaci\u00f3n de los protocolos y procesos de seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Entrena a tu equipo<\/h3>\n<p>No basta con integrar tecnolog\u00edas disruptivas, es imprescindible contar con personal capacitado para lidiar con las herramientas de la mejor forma posible.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de permitir que los individuos obtengan conocimientos suficientes para utilizar los recursos e implementar las pol\u00edticas de seguridad empresarial, los cursos, entrenamientos y capacitaciones son esenciales para aumentar su productividad y eficiencia en el trabajo.\u00a0<\/p>\n<p>Por lo que garantiza una postura segura y consciente durante la realizaci\u00f3n de las actividades laborales.<\/p>\n<h3>Emprende alianzas estrat\u00e9gicas<\/h3>\n<p>Una de las medidas m\u00e1s inteligentes contra la ocurrencia de estafas telef\u00f3nicas es contar con el apoyo de profesionales especializados en el \u00e1mbito de la seguridad para l\u00edneas telef\u00f3nicas y de la informaci\u00f3n en general.<\/p>\n<p>Por este motivo, prioriza la contrataci\u00f3n de una empresa que disponga no solo de personal capacitado, sino que tambi\u00e9n cuente con las tecnolog\u00edas modernas adecuadas para proteger las l\u00edneas telef\u00f3nicas corporativas.<\/p>\n<p>Como ves, <strong>la protecci\u00f3n de l\u00edneas telef\u00f3nicas y del entorno digital del negocio se ha transformado en un punto cr\u00edtico <\/strong>principalmente en t\u00e9rminos de reputaci\u00f3n y posicionamiento en el mercado.<\/p>\n<p>As\u00ed pues, es plenamente indicado que las empresas se mantengan atentas a las tendencias de soluciones m\u00e1s modernas y prometedoras que ayuden a proteger el negocio de estafadores y cibercriminales<\/p>\n<p>\u00bfTe ha gustado nuestro contenido y ahora buscas formas inteligentes y efectivas de incrementar la protecci\u00f3n de las l\u00edneas telef\u00f3nicas?<strong> \u00a1<\/strong><a href=\"https:\/\/www.ikusi.comservicios\/servicios-bajo-demanda\/colaboracion-avanzada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Comun\u00edcate con nosotros y descubre c\u00f3mo podemos ayudarte<\/strong><\/a><strong>!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a1Lee este art\u00edculo para entender el alcance y las implicaciones de la protecci\u00f3n de l\u00edneas telef\u00f3nicas de tu empresa!<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":11751,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"temas":[427],"class_list":["post-11619","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria","temas-proteccion-telefonica-2"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.9 - 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