{"id":11660,"date":"2022-09-05T00:00:00","date_gmt":"2022-09-05T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ikusi.com\/es\/2022\/09\/05\/entrevista-a-javier-aguilera-director-general-de-ikusi-en-espana\/"},"modified":"2022-09-05T00:00:00","modified_gmt":"2022-09-05T00:00:00","slug":"entrevista-a-javier-aguilera-director-general-de-ikusi-en-espana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ikusi.com\/es\/blog\/entrevista-a-javier-aguilera-director-general-de-ikusi-en-espana\/","title":{"rendered":"Entrevista a Javier Aguilera, director general de Ikusi en Espa\u00f1a"},"content":{"rendered":"

\u201cEstamos asesorando a los clientes que quieren desarrollar planes tecnol\u00f3gicos de digitalizaci\u00f3n y ciberseguridad aprovechando el impulso de los fondos europeos Next Generation\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n

En un entorno tan competitivo como el de la digitalizaci\u00f3n y la ciberseguridad hay que marcar diferencias con los competidores. \u00bfCu\u00e1les son esos aspectos que hacen que el cliente elija a Ikusi?<\/strong><\/p>\n

Voy a dejar la falsa modestia a un lado porque creo sinceramente que en Ikusi somos los mejores en cuatro aspectos muy concretos: experiencia del cliente, innovaci\u00f3n, conocimiento del cliente y especializaci\u00f3n.<\/p>\n

Vamos a profundizar en cada uno de estos aspectos. \u00bfC\u00f3mo se consigue que el cliente perciba como excelente su experiencia con Ikusi?<\/strong><\/p>\n

Desde siempre hemos posicionado a los clientes en el centro de nuestra actividad, y a las muestras me remito. Pr\u00e1cticamente no tenemos rotaci\u00f3n de clientes, hay muchos que llevan m\u00e1s de 20 a\u00f1os con nosotros. Te dir\u00eda que el cliente que entra en casa, se queda.<\/p>\n

Y, \u00bfc\u00f3mo conseguimos que ocurra? Nos adaptamos en todo momento, ya sean los equipos o las tecnolog\u00edas. Somos muy flexibles. Nuestros equipos tienen interiorizado que uno de nuestros grandes valores radica en la atenci\u00f3n al cliente. Si el cliente tiene un problema o una necesidad se convierte en nuestro problema y en nuestra necesidad. Y no estoy hablando de \u00e1reas concretas de Ikusi, sino de toda la organizaci\u00f3n. Es un valor \u2018cross\u2019 desde ingenier\u00eda, operaciones, etc. hasta el departamento de administraci\u00f3n. Nos volcamos. Es nuestra forma de entender el servicio al cliente.<\/p>\n

Ahora mismo, por ejemplo, lo que estamos haciendo es asesorar a los m\u00faltiples clientes que nos est\u00e1n solicitando planes tecnol\u00f3gicos de ciberseguridad y digitalizaci\u00f3n que quieren desarrollar al abrigo de los fondos europeos Next generation que van a ir llegando en los pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n

En el entorno tecnol\u00f3gico la innovaci\u00f3n es una constante. Pero, a su vez, la tecnolog\u00eda est\u00e1, en principio, al alcance de todos. \u00bfC\u00f3mo se marca la diferencia?<\/strong><\/p>\n

Nosotros, en Ikusi, le damos mucha importancia al ritmo en el que se produce la adopci\u00f3n de la tecnolog\u00eda. Somos lo que en el mundillo tecnol\u00f3gico se conoce como early adopters<\/em>. Cuando los fabricantes ponen a disposici\u00f3n del mercado una nueva tecnolog\u00eda que creemos que puede ser \u00fatil para el negocio de nuestros clientes, nos tiramos a la piscina. Somos los primeros en adoptarlas, en certificar a nuestras personas en ellas y en llevar a cabo proyectos.<\/p>\n

No lo voy a negar, estar siempre a la \u00faltima en tecnolog\u00eda nos hace \u2018sufrir\u2019 mucho, pero tiene su recompensa. Los fabricantes nos prescriben porque saben que conocemos a fondo esa nueva tecnolog\u00eda y que estamos perfectamente preparados para trasladarla a proyectos, y eso genera una gran confianza en los clientes.<\/p>\n

\u00bfEs la tecnolog\u00eda por si sola suficiente?<\/strong><\/p>\n

La respuesta es un no rotundo. La tecnolog\u00eda sin un profundo conocimiento del negocio del cliente se queda coja. Y ah\u00ed tenemos una ventaja. Como he comentado antes, nuestros clientes son de largo recorrido, lo que nos permite generar relaciones de cercan\u00eda y confianza y nos da pie a conocer muy bien tanto su infraestructura tecnol\u00f3gica como su propio negocio. Y esto lo hacemos en sectores muy espec\u00edficos como banca, industria, retail, EPCs\u2026<\/p>\n

La digitalizaci\u00f3n es un concepto muy amplio. \u00bfikusi la afronta de una forma global o especializada?<\/strong><\/p>\n

Nosotros hemos optado por el foco, por la especializaci\u00f3n en dos \u00e1reas: las infraestructuras de comunicaci\u00f3n y la ciberseguridad. Eso s\u00ed, sabemos una barbaridad en estos dos campos. Creemos en el conocimiento especializado; no hacemos de todo.<\/p>\n

Hemos hablado del ADN de la propuesta de Ikusi. \u00bfPodr\u00edas resaltar alg\u00fan valor diferencial adicional?<\/strong><\/p>\n

Yo me quedar\u00eda con tres. Nos hemos especializado en ofrecer servicios gestionados llave en mano. Un \u00e1rea con una demanda creciente en la que estamos muy bien posicionados.<\/p>\n

Tambi\u00e9n quiero destacar la adaptaci\u00f3n al cliente. No importan sus caracter\u00edsticas o tama\u00f1o; nosotros nos adaptamos.<\/p>\n

Y, por \u00faltimo, y muy ligada a la anterior, somos una organizaci\u00f3n muy flexibile. Tenemos el tama\u00f1o adecuado, ni muy grande ni muy peque\u00f1a, para movernos r\u00e1pido. En funci\u00f3n de las necesidades del cliente, redise\u00f1amos equipos de forma muy \u00e1gil para dar la respuesta que espera de nosotros. No pueden estar esperando semanas a que les propongamos una soluci\u00f3n. Mucho menos ahora en que las redes de comunicaciones y la ciberseguridad se han convertido en un elemento cr\u00edtico del negocio de las organizaciones.<\/p>\n

Todos los datos nos dicen que hay un d\u00e9ficit de profesionales en el \u00e1mbito tecnol\u00f3gico. \u00bfQu\u00e9 propuesta hac\u00e9is desde Ikusi para que se decanten por vuestra organizaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n

Yo les dir\u00eda que lo que les ofrece Ikusi es trabajar en una familia grande, en la que todas las personas arriman el hombro, todas aportan para sacar adelante. Que van a poder aprender desde el minuto uno en una empresa que es punta de lanza de las tecnolog\u00edas que se incorporan constantemente al mercado. Que van a poder trabajar en equipos multidisciplinares en los que se abordan proyectos, servicios, ingenier\u00eda o presupuestos. Que van a trabajar rodeados de expertos y que, cuando haya un problema, nunca se sentir\u00e1n solos porque el equipo se implicar\u00e1 para dar soluci\u00f3n a la necesidad del cliente.<\/p>\n

A m\u00ed me gusta hablar de libertad responsable en un entorno h\u00edbrido de trabajo en el que a cada persona se le asignan unas tareas y las tiene que llevar a cabo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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