{"id":27158,"date":"2026-05-14T15:22:00","date_gmt":"2026-05-14T15:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ikusi.com\/?p=27158"},"modified":"2026-05-14T15:29:27","modified_gmt":"2026-05-14T15:29:27","slug":"ikusi-once-servicios-administrados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ikusi.com\/mx\/blog\/ikusi-once-servicios-administrados\/","title":{"rendered":"Ikusi ONCE: el coraz\u00f3n de los servicios administrados de Ikusi"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Felipe Guzm\u00e1n Garc\u00eda, Subdirector de Mesa de Servicios en Ikusi M\u00e9xico<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>La transformaci\u00f3n digital no solo ha abierto nuevas oportunidades de negocio, tambi\u00e9n ha multiplicado la complejidad de los entornos tecnol\u00f3gicos. Redes m\u00e1s distribuidas, mayores exigencias de seguridad, crecimiento exponencial de los datos y operaciones cr\u00edticas que no pueden detenerse han hecho que la monitorizaci\u00f3n, el an\u00e1lisis y la gesti\u00f3n proactiva de las infraestructuras sean hoy factores clave para asegurar la productividad y la continuidad de las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Para dar respuesta a este nuevo contexto, Ikusi cuenta con Ikusi ONCE, su centro de operaciones unificado, desde el que se monitorizan, soportan y gestionan de forma integral las infraestructuras de redes, ciberseguridad y TI de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Un \u00fanico centro para asegurar la continuidad operativa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ikusi ONCE es mucho m\u00e1s que un centro de soporte. Es un modelo de operaci\u00f3n avanzado que centraliza la detecci\u00f3n, resoluci\u00f3n y an\u00e1lisis de incidentes, garantizando que la disponibilidad y el correcto funcionamiento del negocio de los clientes no se vean interrumpidos. Todo ello desde una \u00fanica ubicaci\u00f3n, con procesos optimizados y una visi\u00f3n global de la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El centro cuenta con m\u00e1s de 100 ingenieros certificados, apoyados por los mejores sistemas, herramientas de gesti\u00f3n de servicios y plataformas de monitorizaci\u00f3n, que permiten ofrecer un portafolio completo de servicios administrados, adaptado a distintos sectores y niveles de criticidad.<\/p>\n\n\n\n<p>El dise\u00f1o de las instalaciones cumple con las principales normativas de seguridad exigidas a un centro de monitorizaci\u00f3n especializado en redes, seguridad y TI. Adem\u00e1s, las consolas y puestos de operaci\u00f3n han sido concebidos para facilitar una atenci\u00f3n eficiente y coordinada, orientada a asegurar la continuidad operativa 24\/7.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Servicios administrados by Ikusi: el compromiso operativo hecho realidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u201cNos encargamos de la continuidad de tu negocio para que t\u00fa te encargues de conquistar el mercado\u201d no es un eslogan, es una realidad operativa. Ikusi ha desarrollado diferentes modelos de soporte avanzado, ajustados a las necesidades de m\u00faltiples sectores, que permiten prevenir riesgos, responder ante incidentes y gestionar de forma integral la infraestructura tecnol\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n<p>Toda esta operaci\u00f3n se articula desde Ikusi ONCE, que integra en un \u00fanico centro cuatro centros de operaciones, apoy\u00e1ndose en tecnolog\u00edas de vanguardia para blindar, operar y administrar infraestructuras de redes, colaboraci\u00f3n, ciberseguridad, nube, datacenter y TI.<\/p>\n\n\n\n<p>Ikusi ONCE est\u00e1 organizado en m\u00e1s de 10 equipos altamente especializados, que cubren todas las capas de la operaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p>El equipo acumula m\u00e1s de 200 certificaciones y el centro cuenta con certificaciones clave como ISO 20000, ISO 27001, ISO 22301 e ICREA, que avalan la calidad del servicio, la seguridad de la informaci\u00f3n y la continuidad del negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, Ikusi ONCE cuenta con redundancia operativa entre Monterrey y Ciudad de M\u00e9xico, garantizando la resiliencia del servicio incluso ante escenarios cr\u00edticos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ikusi ONCE en cifras (2025)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7 Clientes atendidos en 7 pa\u00edses: Espa\u00f1a, M\u00e9xico, Colombia, Chile, Per\u00fa, Portugal y Emiratos \u00c1rabes Unidos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7 Presencia en sectores como comercial, enterprise, gobierno, service providers y aeropuertos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7 M\u00e1s de 50.000 elementos de red monitorizados 24\/7.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7 M\u00e1s de 94.000 eventos gestionados anualmente.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7 98% de los eventos resueltos dentro del tiempo de compromiso acordado.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00b7 70 contratos activos bajo monitoreo y 34 clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Felipe Guzm\u00e1n Garc\u00eda, Subdirector de Mesa de Servicios en Ikusi M\u00e9xico La transformaci\u00f3n digital no solo ha abierto nuevas 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