Las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n (TIC) generaron una revoluci\u00f3n digital al derrumbar las barreras de espacio y tiempo que exist\u00edan hace unos a\u00f1os, dando paso a una reinvenci\u00f3n en la econom\u00eda, la innovaci\u00f3n y la competitividad mundial.<\/p>\n
Estas son el resultado de interacci\u00f3n de las telecomunicaciones<\/a> y de la inform\u00e1tica. Cuyo elemento m\u00e1s representativo es el ordenador, y m\u00e1s espec\u00edficamente el Internet.<\/p>\n Pero \u00bfen qu\u00e9 consisten las TIC? Pues, son el conjunto de tecnolog\u00edas que permiten el acceso, la producci\u00f3n, procesamiento, el tratamiento, almacenamiento, la transmisi\u00f3n y comunicaci\u00f3n de informaci\u00f3n presentada en diferentes c\u00f3digos (ya sea, texto, sonido, imagen, entre otros).<\/p>\n Las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n han creado \u2014y crean\u2014 nuevas formas de comunicaci\u00f3n, permitiendo mejorar el nivel de estas (haci\u00e9ndolas m\u00e1s r\u00e1pidas y de mayor calidad); traduciendo esto a una reducci\u00f3n de costes y tiempo tanto en el mundo de los negocios como en la vida misma, proporcionando una mayor comodidad y mejorando la calidad de vida de las personas.<\/p>\n \u00bfQuieres conocer todo lo que necesitas saber sobre ellas y cu\u00e1l es su importancia para las empresas? Entonces, te invitamos a que leas este contenido hasta el final; en \u00e9l podr\u00e1s aprender, entre otros puntos claves, sobre:<\/p>\n \u00a1Comencemos!<\/p>\n La expresi\u00f3n “TIC” o “TICs” corresponden a las siglas en espa\u00f1ol de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y la Comunicaci\u00f3n, siendo en ingl\u00e9s “ICT” (Information and Communications Technology)<\/em>.<\/p>\n Existen m\u00faltiples definiciones de las TIC, entre las cuales destacamos las explicaciones de varios autores:<\/p>\n Para Graells (2000), las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n son:<\/p>\n Un conjunto de avances tecnol\u00f3gicos, posibilitados por la inform\u00e1tica, las telecomunicaciones y las tecnolog\u00edas audiovisuales, todas \u00e9stas proporcionan herramientas para el tratamiento y la difusi\u00f3n de la informaci\u00f3n y contar con diversos canales de comunicaci\u00f3n. El elemento m\u00e1s poderoso que integra las TICS es la Internet, que ha llevado a la configuraci\u00f3n de la llamada Sociedad de la Informaci\u00f3n.<\/p><\/blockquote>\n Thompson y Strickland (2004)<\/a> definen las tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n como:<\/p>\n Aquellos dispositivos, herramientas, equipos y componentes electr\u00f3nicos, capaces de manipular informaci\u00f3n que soportan el desarrollo y crecimiento econ\u00f3mico de cualquier organizaci\u00f3n. Cabe destacar que en ambientes tan complejos como los que deben enfrentar hoy en d\u00eda las organizaciones, solo aquellos que utilicen todos los medios a su alcance, y aprendan a aprovechar las oportunidades del mercado visualizando siempre las amenazas, podr\u00e1n lograr el objetivo de ser exitosas.<\/p><\/blockquote>\n Por su parte, Jes\u00fas Salinas (2008) expone que<\/a>:<\/p>\n Las TIC son cambiantes, siguiendo el ritmo de los continuos avances cient\u00edficos y en un marco de globalizaci\u00f3n econ\u00f3mica y cultural, contribuyen a que los conocimientos sea ef\u00edmeros y a la continua emergencia de nuevos valores, provocando cambios en nuestras estructuras econ\u00f3micas, sociales y culturales, e incidiendo en casi todos los aspectos de nuestra vida: el acceso al mercado de trabajo, la sanidad, la gesti\u00f3n burocr\u00e1tica, la gesti\u00f3n econ\u00f3mica, el dise\u00f1o industrial y art\u00edstico, el ocio, la comunicaci\u00f3n, la informaci\u00f3n, nuestra forma de percibir la realidad y de pensar, la organizaci\u00f3n de las empresas e instituciones, sus m\u00e9todos y actividades, la forma de comunicaci\u00f3n interpersonal, la calidad de vida, la educaci\u00f3n… Su gran impacto en todos los \u00e1mbitos de nuestra vida hace cada vez m\u00e1s dif\u00edcil que podamos actuar eficientemente prescindiendo de ellas.<\/p><\/blockquote>\n En otras palabras, las TICs son el conjunto de tecnolog\u00edas desarrolladas para que la comunicaci\u00f3n sea m\u00e1s eficiente<\/strong>, y facilitar la emisi\u00f3n, acceso y tratamiento de la informaci\u00f3n; todo esto a trav\u00e9s de herramientas de car\u00e1cter comunicacional y tecnol\u00f3gico.<\/p>\n Julio Cabero (1998) recopil\u00f3<\/a>, de diferentes autores, las caracter\u00edsticas m\u00e1s representativas de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n. Siendo 10 en total:<\/p>\n Realizan la creaci\u00f3n, el proceso y comunicaci\u00f3n de informaci\u00f3n inmaterial que puede ser llevada de forma completamente transparente e instant\u00e1nea a cualquier lugar y a m\u00faltiples usuarios.<\/p>\n Siendo, la informaci\u00f3n en m\u00faltiples c\u00f3digos y formas, su materia prima.<\/p>\n Esta posiblemente es la caracter\u00edstica m\u00e1s importante de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n. Y, consiste en que permite el intercambio de informaci\u00f3n entre la m\u00e1quina y el usuario, adaptando, en funci\u00f3n a la interacci\u00f3n, los recursos usados a las necesidades y particularidades del sujeto.<\/p>\n Hace referencia a la posibilidad de crear nuevas tecnolog\u00edas a partir de la conexi\u00f3n entre estas, es decir, aunque se presentan de manera independiente pueden combinarse ampliando as\u00ed sus conexiones.<\/p>\n Por ejemplo, la telem\u00e1tica. Esta es la interconexi\u00f3n entre las tecnolog\u00edas de comunicaci\u00f3n y la inform\u00e1tica, y con esta combinaci\u00f3n obtenemos nuevos recursos como lo son el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Las redes de comunicaci\u00f3n y su integraci\u00f3n con la inform\u00e1tica, han posibilitado el uso de servicios que propician la transmisi\u00f3n y comunicaci\u00f3n de la informaci\u00f3n, entre lugares alejados f\u00edsicamente, de una forma instant\u00e1nea.<\/p>\n Los avances tecnol\u00f3gicos han permitido elevar los par\u00e1metros de las transmisiones multimedia sean de alta calidad, aumentando la fiabilidad de la informaci\u00f3n transmitida.<\/p>\n La informaci\u00f3n de distinto tipo que contiene (sonido, im\u00e1genes, animaciones, texto, entre otros) es transmitida de forma digital, y debe ser representada en un formato \u00fanico universal.<\/p>\n El impacto de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n se extiende a todos los sectores de la sociedad, es decir, se refleja en el sector cultural, educativo, econ\u00f3mico, industrial, entre otros.<\/p>\n Las TIC est\u00e1n siempre en una innovaci\u00f3n y cambio constante, lo que permite que el traspaso de informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n sean cada vez mejor.<\/p>\n La propia complejidad lleva a que existan herramientas que permitan un manejo autom\u00e1tico de la informaci\u00f3n en las diversas \u00e1reas personales, profesionales y sociales, dando paso a la mejora de la productividad y la reducci\u00f3n de los tiempos de ejecuci\u00f3n de tareas.<\/p>\n Su utilidad es muy diversa, va desde la mera comunicaci\u00f3n entre usuarios hasta el proceso de transformaci\u00f3n para crear informaci\u00f3n nueva. En otras palabras, ejecutan m\u00e1s de una funci\u00f3n, sirviendo as\u00ed para diversos prop\u00f3sitos.<\/p>\n [rock-convert-cta id=”9731″]<\/p>\n <\/p>\n Existen tres tipos de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n<\/a> y comunicaci\u00f3n, y se refieren a distintos criterios de acuerdo al contexto de uso del t\u00e9rmino. Estos son:<\/p>\n Las redes son sistemas de comunicaci\u00f3n, los cuales conectan varios equipos. Estos se componen b\u00e1sicamente de:<\/p>\n Entre sus ventajas est\u00e1 el intercambiar y compartir informaci\u00f3n, compartir recursos, mayor efectividad, y homogeneidad en las aplicaciones. Y se refieren a:<\/p>\n Estas redes pueden ser implementadas por medio de cables Ethernet o de forma inal\u00e1mbrica. Es la m\u00e1s com\u00fan por la comodidad que brinda a los usuarios.<\/p>\n Son los puntos de acceso que tienen las personas a la informaci\u00f3n global. Estos son los elementos que m\u00e1s han evolucionado y evolucionan constantemente.<\/p>\n Abarcan todos los dispositivos a trav\u00e9s de los cuales operan las redes de informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n, y se encuentran conectados a la red. Algunos de estos aparatos son:<\/p>\n Se refiere al amplio espectro de servicios ofrecidos por las redes y los terminales y equipos. Entre los cuales destacan:<\/p>\n Los objetivos de estas tecnolog\u00edas se basan en su capacidad de facilitar las tareas, compartir informaci\u00f3n y mejorar la comunicaci\u00f3n. Y, estos objetivos son:<\/p>\n Estos objetivos se pueden cumplir con distintos grados de complejidad y sin importar el tama\u00f1o de la compa\u00f1\u00eda, y cuando son cumplidos, los beneficios alcanzados por las empresas, son evidentes.<\/p>\n Debido a sus caracter\u00edsticas y objetivos en el campo laboral, las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n se vuelven indispensables dentro de la sociedad actual, y por supuesto para las organizaciones.<\/p>\n Principalmente porque las TIC ayudan a las empresas a adaptarse al entorno din\u00e1mico y cambiante en el que vivimos, y por supuesto tambi\u00e9n les otorga una ventaja competitiva.<\/p>\n A pesar de ello, algunas compa\u00f1\u00edas \u2014principalmente las PyMEs\u2014 se resisten a incorporar estos recursos, y esto se debe a que no conocen realmente las grandes ventajas que tiene para las organizaciones.<\/p>\n Y, para evitar que esta desinformaci\u00f3n siga sucediendo, a continuaci\u00f3n te presentamos 11 beneficios de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n que aportan a las empresas:<\/p>\n Las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n facilitan el acceso y el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n, por lo que con ellas la toma de decisiones no solo es m\u00e1s f\u00e1cil sino que asegura que las empresas tomen las decisiones correctas.<\/p>\n Esto se sebe a que el utilizar recursos como softwares de gesti\u00f3n empresarial y\/o redes sociales te permite conocer informaci\u00f3n clave \u2014muy dif\u00edcil de obtener mediante medios no tecnol\u00f3gicos\u2014. Datos que ayudan a las compa\u00f1\u00edas a saber la opini\u00f3n de sus clientes, tendencias de mercado, entre otros.<\/p>\n Permite considerablemente el ahorro de tiempo en la realizaci\u00f3n de tareas y simplifica muchos procesos<\/a>.<\/p>\n Acciones como la gesti\u00f3n contable, planificaci\u00f3n, control empresarial, la organizaci\u00f3n temporal y el seguimiento, son actividades mucho m\u00e1s r\u00e1pidas y eficaces cuando se utilizan las herramientas tecnol\u00f3gicas adecuadas.<\/p>\n Recursos tecnol\u00f3gicos como el tel\u00e9fono m\u00f3vil, redes sociales, correo electr\u00f3nico, entre otros, son instrumentos actuales claves para que la comunicaci\u00f3n de una empresa sea eficaz.<\/p>\n Esto porque su uso mejora no solo la comunicaci\u00f3n con los colaboradores de una compa\u00f1\u00eda, sino que adem\u00e1s permite que est\u00e9 en contacto con sus clientes, socios, proveedores, colaboradores e inversores.<\/p>\n Gracias a las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n es m\u00e1s sencillo y eficaz obtener informaci\u00f3n clave sobre los clientes. Las TIC nos permiten:<\/p>\n Las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n han permitido el surgimiento del marketing digital, el cual, en la actualidad, es clave para la promoci\u00f3n de cualquier compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n Principalmente porque este permite:<\/p>\n Adoptar el uso de TIC les otorga a las compa\u00f1\u00edas una imagen actual e innovadora, ya que les permite tener tanto diversos medios de comunicaci\u00f3n para que se pongan en contacto con la empresa, como una p\u00e1gina web, blogs, entre otros.<\/p>\n Esto, hace que los clientes y posibles compradores<\/a> sientan m\u00e1s confianza y m\u00e1s cercana la organizaci\u00f3n.<\/p>\n Los recursos de las TIC como la tienda online<\/em>, la p\u00e1gina web corporativa, redes sociales, etc., son herramientas clave para ampliar el negocio sin necesidad de contar con tiendas f\u00edsicas en otros lugares.<\/p>\n Para ello, las compa\u00f1\u00edas solo necesitan estar dentro de plataformas donde puedan conseguirlas los clientes potenciales que se encuentran lejos de su localidad.<\/p>\n Adem\u00e1s, estas tecnolog\u00edas ayudan a las organizaciones en la b\u00fasqueda de nuevos mercados y clientes, lo que promueve la expansi\u00f3n de las mismas.<\/p>\n Aunado a lo anterior, las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n hacen posible que las empresas tengan un mayor alcance en el marcado global, mercado que ha surgido gracias a estas tecnolog\u00edas.<\/p>\n La globalizaci\u00f3n permite que cualquier compa\u00f1\u00eda pueda hacer negocios desde y hacia cualquier parte de mundo, y en tiempo real. Esto, gracias a la tecnolog\u00eda que ha impulsado grandes herramientas que lo permiten (como lo es el correo electr\u00f3nico, el cual ha tra\u00eddo nuevas din\u00e1micas a la globalizaci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas).<\/p>\n Adem\u00e1s, la difusi\u00f3n de la tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n ha conseguido que la redes de producci\u00f3n sean m\u00e1s econ\u00f3micas y sencillas.<\/p>\n Por otro lado, las comunicaciones globales han permitido el intercambio de informaci\u00f3n, la colaboraci\u00f3n y el entendimiento entre la empresa y el cliente.<\/p>\n La tecnolog\u00eda est\u00e1 cambiando \u2014y ha cambiado\u2014 la forma en la que se administran los recursos y en la que trabajamos.<\/p>\n Sin importar el tipo de industria, tama\u00f1o de negocio, actividades principales, entre otros. Las TIC brindan oportunidades para mejorar la comunicaci\u00f3n y optimizar la producci\u00f3n. Tanto as\u00ed que ahora las PyMEs pueden competir con grandes compa\u00f1\u00edas en eficiencia operativa, esto gracias a los equipos tecnol\u00f3gicos y a las herramientas digitales<\/a>.<\/p>\n Las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n juegan un papel clave en la generaci\u00f3n de procesos eficientes, principalmente porque estas:<\/p>\n Con la tecnolog\u00eda adecuada, las compa\u00f1\u00edas pueden ahorrar tiempo y dinero y hacer que sus negocios sean m\u00e1s productivos y competitivos.<\/p>\n En la actualidad, la tecnolog\u00eda permite implementar medidas de seguridad para que la comunicaci\u00f3n e informaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n no est\u00e9 vulnerable ante robos y adem\u00e1s, permite prevenir p\u00e9rdida de datos.<\/p>\n Por otro lado, facilitan el almacenamiento de bases de datos complejas, tanto en servidores locales como en servicios en la nube.<\/p>\n En general, las TIC tienen un gran impacto en las empresas, sin importar su tama\u00f1o. Es por ello que, hoy en d\u00eda, tanto los altos directivos hasta cualquier otro miembro del equipo debe estar familiarizado con las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n.<\/p>\n Y, es que, en resumidas cuentas, las TIC son indispensables para:<\/p>\n\n
\u00bfQu\u00e9 son las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n?<\/h3>\n
Principales caracter\u00edsticas de las TIC<\/h3>\n
1. Inmaterialidad<\/h4>\n
2. Interactividad<\/h4>\n
3. Interconexi\u00f3n<\/h4>\n
4. Instantaneidad<\/h4>\n
5. Calidad de imagen y sonido<\/h4>\n
6. Digitalizaci\u00f3n<\/h4>\n
7. Penetraci\u00f3n en todos los sectores de la sociedad<\/h4>\n
8. Innovaci\u00f3n<\/h4>\n
9. Tendencia hacia automatizaci\u00f3n<\/h4>\n
10. Diversidad<\/h4>\n
Tipos de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n<\/h3>\n
1. Redes<\/h4>\n
\n
Redes telef\u00f3nicas<\/h5>\n
\n
Redes de televisi\u00f3n<\/h5>\n
\n
Redes en el hogar<\/h5>\n
2. Terminales y equipos<\/h4>\n
\n
3. Servicios<\/h4>\n
\n
Objetivos de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n en el campo laboral<\/h3>\n
\n
Importancia de las TIC para las empresas<\/h3>\n
1. Facilita la toma de decisiones<\/h4>\n
2. Simplifica los procesos de gesti\u00f3n<\/h4>\n
3. Mejora la comunicaci\u00f3n tanto interna como externa<\/h4>\n
4. Favorece la satisfacci\u00f3n de los clientes<\/h4>\n
\n
5. Mejora las estrategias de marketing<\/em><\/h4>\n
\n
6. Mejora la imagen de las compa\u00f1\u00edas<\/h4>\n
7. Contribuye a la expansi\u00f3n de las empresas<\/h4>\n
8. Globalizaci\u00f3n<\/h4>\n
9. Optimiza las gestiones de la compa\u00f1\u00eda<\/h4>\n
10. Operaciones m\u00e1s eficientes<\/h4>\n
\n
11. Seguridad mejorada<\/h4>\n