{"id":4585,"date":"2022-02-25T17:41:23","date_gmt":"2022-02-25T17:41:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ikusi.com\/la-importancia-de-los-sistemas-integrados-para-la-eficiencia-corporativa\/"},"modified":"2022-02-25T17:41:23","modified_gmt":"2022-02-25T17:41:23","slug":"la-importancia-de-los-sistemas-integrados-para-la-eficiencia-corporativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ikusi.com\/mx\/blog\/la-importancia-de-los-sistemas-integrados-para-la-eficiencia-corporativa\/","title":{"rendered":"La importancia de los sistemas integrados para la eficiencia corporativa"},"content":{"rendered":"<p>Los sistemas integrados de gesti\u00f3n son herramientas dise\u00f1adas para implementar procesos de negocios que acompa\u00f1an las actividades que se realizan dentro de una organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En este post te contaremos c\u00f3mo los SIG pueden ayudar a la administraci\u00f3n de una compa\u00f1\u00eda y contribuir sustancialmente con la optimizaci\u00f3n de los recursos, al mismo tiempo que garantizan el rendimiento de la empresa y reducen los costos operativos.<\/p>\n<p>Ahora bien, para poder definir claramente qu\u00e9 son los SIG, debemos conocer el concepto de sistema de gesti\u00f3n y a partir de all\u00ed a desglosar los temas.<\/p>\n<p>\u00a1Sigue leyendo!<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es un sistema de gesti\u00f3n?<\/h2>\n<p><strong>En s\u00edntesis, un sistema de gesti\u00f3n es una herramienta que permite administrar, planificar, ordenar e, incluso, automatizar las tareas de una empresa<\/strong>. Su prop\u00f3sito principal es reunir en una plataforma todas las operaciones de la organizaci\u00f3n, con el fin de facilitar la toma de decisiones y el an\u00e1lisis de los datos.<\/p>\n<p>Los sistemas de gesti\u00f3n empresarial han ganado popularidad por ser herramientas fundamentales que poseen grandes prestaciones y, que cada vez, son m\u00e1s completas. En especial, durante el proceso de <a href=\"https:\/\/www.ikusi.comblog\/digitalizacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">digitalizaci\u00f3n<\/a> como el que se est\u00e1 viviendo actualmente.<\/p>\n<p>Incorporar un sistema de gesti\u00f3n es garant\u00eda de que el proceso cumple los est\u00e1ndares aceptados a normativas internacionales. Cada departamento de la empresa puede tener uno propio, de este modo nos encontramos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sistema de gesti\u00f3n de la calidad<\/strong>: que cuenta con requisitos establecidos en la norma <a href=\"https:\/\/ctmaconsultores.com\/todo-sobre-norma-iso-9001\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ISO 9001<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Sistema de gesti\u00f3n del medioambiente<\/strong>: estipulada en la norma <a href=\"https:\/\/ctmaconsultores.com\/norma-iso-14001\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ISO 14001<\/a>, para garantizar el menor impacto en la naturaleza por procesos de negocio.<\/li>\n<li><strong>Sistema de gesti\u00f3n de seguridad y salud laboral<\/strong>: definidos en la norma <a href=\"https:\/\/ctmaconsultores.com\/nuestros-servicios\/consultoria\/ohsas-18001\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">OHSAS 18001<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Sistema de gesti\u00f3n de la responsabilidad corporativa<\/strong>: se sigue los est\u00e1ndares <a href=\"https:\/\/ctmaconsultores.com\/nuestros-servicios\/consultoria\/sge21\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SGE 21<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dicho esto, podemos definir qu\u00e9 son los sistemas integrados de gesti\u00f3n. Veamos.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 son los sistemas integrados?<\/h2>\n<p>El sistema integrado de gesti\u00f3n es una herramienta dise\u00f1ada para administrar m\u00faltiples aspectos de las operaciones de una organizaci\u00f3n, cumpliendo con las normas dispuestas, de modo interno y externo. Como aquellas que tienen que ver con el manejo de la calidad, el sustentabilidad, al igual con la salud y la seguridad laboral, entre otras.<\/p>\n<p>La administraci\u00f3n productiva de los negocios se apoya en diferentes procesos e instrucciones. Por ello, al implementar una plataforma de gesti\u00f3n, en el cual todas las actividades est\u00e9n integradas, su producci\u00f3n diaria mejora, al e<strong>vitar la inconsistencia de las operaciones y el entorpecimiento de las tareas<\/strong>.<\/p>\n<p>En esta \u00e9poca las empresas se esmeran por lograr una imagen corporativa que cumpla con las expectativas de los <a href=\"https:\/\/www.ikusi.comblog\/adquisicion-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">clientes<\/a>, consumidores potenciales y la sociedad general, por lo que las pol\u00edticas de una empresa van m\u00e1s all\u00e1 de la preocupaci\u00f3n por la calidad.<\/p>\n<p>Un sistema integrado de gesti\u00f3n, de igual modo, facilita el procedimiento de seguridad y protecci\u00f3n ambiental empresarial. Hoy en d\u00eda, ante el desaf\u00edo cada vez mayor de mantener la sostenibilidad, responsabilidad y producci\u00f3n limpia, llevar un manejo totalmente integrado es de gran ayuda.<\/p>\n<p><strong>Gran parte de las empresas medianas y grandes cuentan con sistemas espec\u00edficos para controlar cada aspecto de la organizaci\u00f3n<\/strong>. Sin embargo, suele ocurrir que gerentes y directivos desconocen la cantidad de duplicaciones y obstaculizaciones que est\u00e1n provocando para sus colaboradores.<\/p>\n<p>Por ejemplo, la seguridad, la gesti\u00f3n de la sustentabilidad, la <a href=\"https:\/\/www.ikusi.comblog\/innovacion-empresarial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">innovaci\u00f3n<\/a> y el control de la calidad poseen m\u00faltiples puntos en com\u00fan, todos est\u00e1n orientados hacia objetivos en conjunto para hacer que la organizaci\u00f3n sea m\u00e1s eficaz y eficiente.<\/p>\n<p>En la pr\u00e1ctica, un sistema integrado de gesti\u00f3n implica la uni\u00f3n de los sistemas ya existentes, asimismo para la aplicaci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas espec\u00edficas en toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Dicho esto, queda en evidencia la importancia que tienen los sistemas integrados de gesti\u00f3n para la operatividad de las compa\u00f1\u00edas, en un mundo donde prima la competitividad y la toma de decisiones basadas en datos.<\/p>\n<p>Lo que nos deja el camino abierto para hablar de la estructura que los sistemas integrados deben poseer para garantizar una correcta implementaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Estructura de los sistemas integrados<\/h2>\n<p><strong>La estructura de los sistemas integrados de gesti\u00f3n se puede comparar con la forma del tronco de un \u00e1rbol<\/strong>, cuyas ramas sirven para representar las diferentes variaciones que poseen las integraciones.<\/p>\n<p>El tronco est\u00e1 compuesto por el sistema de gesti\u00f3n com\u00fan de los departamentos a integrar. Por ejemplo el \u00e1rea de calidad, conservaci\u00f3n del medio ambiente y seguridad laboral y, quedar\u00e1n incluidos las pol\u00edticas, los recursos, la planificaci\u00f3n, control de acciones, la auditor\u00eda y revisi\u00f3n del sistema.<\/p>\n<p>Cada rama tendr\u00e1 sus propios elementos espec\u00edficos de los sistemas que se quieren implementar, como planificaci\u00f3n, pol\u00edtica de gesti\u00f3n y evaluaci\u00f3n y control.<\/p>\n<p>Con esto en mente, es fundamental hablar de un aspecto fundamental de los sistemas integrados, y no es otro que el Anexo SL.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 es el Anexo SL?<\/h3>\n<p>En pocas palabras, <strong>el Anexo SL es un documento que sostiene la reestructuraci\u00f3n de alto nivel para cada uno de los est\u00e1ndares implementados como sistemas de gesti\u00f3n ISO<\/strong>.<\/p>\n<p>Este documento est\u00e1 dise\u00f1ado para facilitar la utilizaci\u00f3n de sistemas de gesti\u00f3n integrados, permitiendo que las organizaciones puedan incorporar las herramientas necesarias para establecer el protocolo actual, adoptar la normalizaci\u00f3n y transformar aquellos que ya hacen vida en la empresa dentro de un modelo integrado.<\/p>\n<p>La estructura del Anexo SL se introdujo a trav\u00e9s de las normativas ISO 9001 e ISO 14001, y tambi\u00e9n en la norma ISO 45001 \u2014que sustituye la norma OHSAS 18001. Esto provoca mayor compatibilidad entre los est\u00e1ndares y una integraci\u00f3n eficiente.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de los otros beneficios de la integraci\u00f3n, la incorporaci\u00f3n de sistemas integrados de gesti\u00f3n facilita la transici\u00f3n a este modelo.<\/p>\n<p>Ahora bien, el Anexo SL define la estructura de los sistemas integrados de gesti\u00f3n de la siguiente forma:<\/p>\n<ul>\n<li>Contexto de la implementaci\u00f3n<\/li>\n<li>Referencias reguladoras<\/li>\n<li>T\u00e9rminos y condiciones<\/li>\n<li>Contexto de la empresa<\/li>\n<li>Liderazgo organizacional<\/li>\n<li>Planificaci\u00f3n<\/li>\n<li>Soporte<\/li>\n<li>Operaciones<\/li>\n<li>Evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o<\/li>\n<li>Mejora del sistema<\/li>\n<\/ul>\n<p>El Anexo SL provocar\u00e1 un ahorro de tiempo y recursos financieros importantes en las organizaciones que se decidan a realizar la integraci\u00f3n de sistemas.<\/p>\n<p>Actualmente, si bien las normas como ISO-9001 e ISO-14001 prescriben intenciones muy similares, poseen estructuras diferentes, terminolog\u00eda y texto, lo que dificulta una implementaci\u00f3n de ambas.<\/p>\n<p>Los sistemas integrados de gesti\u00f3n, permiten que las organizaciones puedan mejorar constantemente la calidad de los productos y servicios, as\u00ed como establecer y analizar programas, pol\u00edticas y los objetivos.<\/p>\n<p>En ese sentido, la creaci\u00f3n de un sistema integrado de gesti\u00f3n favorece el desarrollo, mantenimiento y utilidad de varios sistemas administrativos y operativos.<\/p>\n<h2>Ventajas de estos sistemas<\/h2>\n<p>En aras de la implementaci\u00f3n de un sistema integrado, es relevante conocer lo que esta herramienta es capaz de proporcionar en diversas \u00e1reas de una organizaci\u00f3n. A continuaci\u00f3n, las principales ventajas que existen gracias a su adopci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Disminuci\u00f3n de errores<\/h3>\n<p>Una de las ventajas principales se basa en la disminuci\u00f3n sustancial y, en algunos casos, la eliminaci\u00f3n de errores y los fallos dentro de los procesos. En general, al producirse un error es posible que afecte a las dem\u00e1s \u00e1reas de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por esta raz\u00f3n, luego de implementar un sistema de gesti\u00f3n; la identificaci\u00f3n y seguimiento de los procesos de negocio permite saber qu\u00e9 puede afectar a la empresa y, en ese sentido, seguir los protocolos y est\u00e1ndares para reducir al m\u00ednimo la probabilidad de fallos.<\/p>\n<h3>Implementaci\u00f3n simplificada<\/h3>\n<p>La implementaci\u00f3n de un sistema integrado de gesti\u00f3n, por lo regular se produce muy r\u00e1pido y simple. Esto se debe a que todas los departamentos de la organizaci\u00f3n pueden adoptarlo de forma simult\u00e1nea, disminuyendo los esfuerzos, el trabajo y el uso de recursos en esta tarea.<\/p>\n<p>Lo mismo sucede con la limitaci\u00f3n de los manuales de gesti\u00f3n. Lo que ocasiona que los procesos sean realmente simples y no se necesiten grandes conocimientos o dedicaci\u00f3n para llevarlos a la pr\u00e1ctica.<\/p>\n<h3>Ahorro de tiempo<\/h3>\n<p>Gracias a los sistemas integrados de gesti\u00f3n los criterios corporativos se logran alinear.\u00a0Como consecuencia de esta situaci\u00f3n, es posible reducir los tiempos de ejecuci\u00f3n de las actividades, dado que ya que no es necesario duplicar esfuerzos para obtener resultados.<\/p>\n<p>En muchas organizaciones existen inconvenientes con la comunicaci\u00f3n entre diferentes \u00e1reas, un hecho que produce que las tareas puedan verse afectadas a causa de la duplicidad.<\/p>\n<p>En ese sentido, <strong>un sistema integrado anula mitiga e incluso elimina estos casos<\/strong>. Esto se debe, principalmente, a que segmenta los alcances y responsabilidades por departamento.<\/p>\n<div style=\"width: 1920px;\" class=\"wp-video\"><video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-4585-1\" width=\"1920\" height=\"1080\" poster=\"https:\/\/cms.ikusi.com\/uploads\/2021\/11\/maxresdefault.webp\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/cms.ikusi.com\/uploads\/2021\/11\/IKUSI_BYOD_V3.mp4?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/cms.ikusi.com\/uploads\/2021\/11\/IKUSI_BYOD_V3.mp4\">https:\/\/cms.ikusi.com\/uploads\/2021\/11\/IKUSI_BYOD_V3.mp4<\/a><\/video><\/div>\n<h3>Flujo de informaci\u00f3n eficiente<\/h3>\n<p>La administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n se produce con mayor facilidad, dado que cada mensaje se transmite entre los diferentes niveles y \u00e1reas de la empresa de forma simult\u00e1nea, e incluso, en tiempo real.<\/p>\n<p>Esto ocasiona que el personal encargado de llevar la comunicaci\u00f3n empresarial no requiera de muchos esfuerzos y preparaci\u00f3n para transmitir el mensaje a cada etapa productiva y colaborador involucrado.<\/p>\n<h3>Registro optimizado<\/h3>\n<p>Al integrar los diversos departamentos y \u00e1reas de la empresa, se\u00a0reduce el n\u00famero de manuales de gesti\u00f3n. Asimismo que gracias a llevar un mismo registro, todos los segmentos claves del negocio pueden abarcar el archivo de diferentes modelos integrados. Lo que permite, tambi\u00e9n, que el mantenimiento requiera menos esfuerzo.<\/p>\n<h3>Implementaci\u00f3n paralela<\/h3>\n<p>En la implementaci\u00f3n de un sistema integrado de gesti\u00f3n todas las actividades o fases del proceso se realizan de forma simultanea.<\/p>\n<h3>Automatizaci\u00f3n<\/h3>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.ikusi.comblog\/innovacion-disruptiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">innovaci\u00f3n disruptiva<\/a> que supone un sistema integrado de gesti\u00f3n, proporciona el procesamiento de datos en buena parte de los procesos de la compa\u00f1\u00eda, un aspecto que facilita la reducci\u00f3n de los errores humanos y el ahorro de los costes operativos.<\/p>\n<h3>Disponibilidad de la informaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Un SIG permite acceder a los datos de la organizaci\u00f3n de una forma mucho m\u00e1s \u00e1gil y sencilla.\u00a0Asimismo, la toma de decisiones a nivel empresarial se realiza de un modo m\u00e1s f\u00e1cil gracias al uso de las herramientas de anal\u00edtica integradas al sistema y que los datos se comparten entre las soluciones en tiempo real.<\/p>\n<p>En ese sentido, el acceso a informaci\u00f3n actualizada y centralizada, se encuentra disponible y posicionada para ser consultada desde cualquier dispositivo y momento que se lo desee, incluso de forma simult\u00e1nea.<\/p>\n<h3>Mayor productividad<\/h3>\n<p>Uno de los grandes beneficios tiene que ver con una mejora de la productividad y el uso del tiempo de los colaboradores.<\/p>\n<p>Dado que las tareas de gesti\u00f3n y administraci\u00f3n pasan a ser automatizadas, un aspecto que optimiza la jornada de los trabajadores y facilita que los talentos puedan dedicarse a labores mucho m\u00e1s valiosas de acuerdo con sus habilidades.<\/p>\n<h3>Flexibilidad<\/h3>\n<p>Los sistemas integrados de gesti\u00f3n se adaptan a las necesidades de cada organizaci\u00f3n. Por consiguiente, la eficiencia y productividad van en aumento y son cada vez de mejor calidad. Sobre todo, teniendo en cuenta que el SIG est\u00e1 dise\u00f1ado para equipararse a las demandas concretas de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>Dicho todo esto, muy posiblemente est\u00e9s listo para llevar los sistemas integrados de gesti\u00f3n a las operaciones de tu organizaci\u00f3n, en b\u00fasqueda de una mayor eficiencia y productividad en todas las \u00e1reas.<\/p>\n<p>Por esta raz\u00f3n, hemos definido algunos pasos fundamentales para implementar los SIG de una forma que favorezca la eficiencia corporativa.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo implementar los sistemas de gesti\u00f3n integrados?<\/h2>\n<p>Antes de empezar el proceso de implementaci\u00f3n de un sistema integrado de gesti\u00f3n,\u00a0las empresas deben identificar sus necesidades y estrategias espec\u00edficas.\u00a0Es importante recordar que no tienen los mismos requerimientos una empresa dedicada a proporcionar servicios que una orientada a la fabricaci\u00f3n, almacenamiento y distribuci\u00f3n de productos.<\/p>\n<p>Como ya se ha definido, los sistemas de gesti\u00f3n tienen la forma de un \u00e1rbol, en el que el tronco es lo com\u00fan a todos ellos, mientras que las ramas son el componente espec\u00edfico de cada uno en particular.<\/p>\n<p>Teniendo en cuenta esto, existen\u00a0dos opciones en cuanto a la adopci\u00f3n de uno:<\/p>\n<h3>1. Sistema integrado de gesti\u00f3n con normas ya implantadas<\/h3>\n<p>Si estamos frente a una organizaci\u00f3n que ya posee la\u00a0certificaci\u00f3n de su sistema integrado de gesti\u00f3n seg\u00fan la norma ISO 900,1 o a cualquier otra derivada o similar, el proceso va a resultar m\u00e1s sencillo gracias a la disponibilidad que existe de una estructura base congruente.<\/p>\n<p>Ahora bien, es posible seguir diversas opciones en funci\u00f3n del grado de adaptabilidad a los cambios que experimente la empresa, a la cantidad de recursos disponibles o el rango de tiempo con el que se cuenta.<\/p>\n<p>De acuerdo con esto:<\/p>\n<ul>\n<li>Se puede proceder el proceso de implementaci\u00f3n del nuevo sistema de forma paralela y se deja en com\u00fan las directrices operativas. En el futuro cercano, se realiza la integraci\u00f3n completa de los sistemas restantes.<\/li>\n<li>Si se desea implementar el sistema integrado de gesti\u00f3n desde cero, a pesar de que significa reestructurar por completo toda la organizaci\u00f3n, es muy posible que sea un proceso m\u00e1s r\u00e1pido que el anterior.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Sistema integrado de gesti\u00f3n en una empresa sin ninguna norma implementada<\/h3>\n<p>Cuando la organizaci\u00f3n no cuenta con la implementaci\u00f3n de algunos de los tipos de sistemas integrados de gesti\u00f3n en el pasado, es necesario dise\u00f1ar una estrategia de adopci\u00f3n de modo integral desde el principio. El inicio del desarrollo debe ser abordado por las \u00e1reas comunes de cada uno de los existentes.<\/p>\n<p>Dejando las partes espec\u00edficas de cada herramienta en un proceso de implementaci\u00f3n paso por paso para llevar las funcionalidades concretas a una integraci\u00f3n final tiempo despu\u00e9s.<\/p>\n<h2>Adoptar sistemas integrados de gesti\u00f3n<\/h2>\n<p class=\"ql-align-justify\">En funci\u00f3n de la definici\u00f3n del contexto de la organizaci\u00f3n, la cantidad de sistemas que sean necesarias de integrar, as\u00ed como el nivel de madurez de los mismos, existen\u00a0varias estrategias de acci\u00f3n en relaci\u00f3n con la integraci\u00f3n que se deben tener en cuenta:<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">Concientizaci\u00f3n y formaci\u00f3n<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\"><strong>En esta etapa se establece la necesidad de definir un\u00a0procedimiento general y \u00fanico<\/strong>, con el objeto de determinar la metodolog\u00eda a seguir, en la formaci\u00f3n\u00a0y frecuencia requerida para aquellas necesidades comunes entre las diferentes \u00e1reas de la empresa.<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Esto favorece que haya un mayor entendimiento de los mismos, lo que contribuye sustancialmente al mejoramiento de los resultados organizacionales.<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">Creaci\u00f3n de pol\u00edticas\u00a0y objetivos<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">Para una integraci\u00f3n correcta, es necesario analizar cu\u00e1les son los objetivos esenciales que sigue la compa\u00f1\u00eda y, en relaci\u00f3n con este factor, definir una pol\u00edtica \u00fanica para todos los sistemas que ser\u00e1n parte dentro de la empresa.<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">Definir el contexto<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">Con el fin de\u00a0conocer las formas m\u00e1s r\u00e1pidas y trascendentales para una integraci\u00f3n de los sistemas, es necesario\u00a0identificar todos aquellos factores internos y externos mediante un sistema unificado.<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">Gestionar riesgos y oportunidades<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">Se deben establecer acciones con el fin de conocer los riesgos y oportunidades de la organizaci\u00f3n. A fin de definir estrategias que permitan enfrentar las posibles amenazas y aprovechar los beneficios que pueden impactar a la empresa.<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">Crear un dise\u00f1o y proceso \u00fanico de registro<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">En este paso es necesario establecer un dise\u00f1o y procedimiento de documentaci\u00f3n \u00fanico, con el fin de centralizar los datos disponibles y estandarizarlos para todos los involucrados en la ejecuci\u00f3n.<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">Realizar auditor\u00edas internas<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">De esta forma, el auditor designado o contratado por la empresa podr\u00e1 evaluar los procesos integrados y garantizar que se cumplan con las regulaciones y normativas internacionales aceptadas.<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">Realizar revisiones de gesti\u00f3n<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">Al apoyarse en el sistema integrado de gesti\u00f3n, es posible realizar revisiones internas. Con el fin de obtener resultados \u00fanicos de la realidad operativa, respecto a c\u00f3mo se realizan los procesos de administraci\u00f3n y control en la organizaci\u00f3n, permitiendo una comprensi\u00f3n general por parte de la alta gerencia.<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">Ejecutar acciones correctivas<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">En este sentido y mirando la optimizaci\u00f3n de los procesos, se debe establecer un mismo paso de actuaci\u00f3n correctiva, permitiendo estandarizar la estrategia y optimizar la toma de decisiones.<\/p>\n<h2 class=\"ql-align-justify\">Herramientas de sistemas integrados<\/h2>\n<p class=\"ql-align-justify\">A continuaci\u00f3n, detallamos los tipos incluidos en un sistema de gesti\u00f3n integrado.<\/p>\n<h3>Planificaci\u00f3n de Recursos Empresariales o ERP<\/h3>\n<p>Un ERP\u00a0es un sistema de gesti\u00f3n empresarial ampliamente usado.\u00a0Esta soluci\u00f3n proporciona un manejo integral de cada uno de los procesos de la organizaci\u00f3n, desde los referentes al departamento de finanzas, log\u00edstica, RR. HH., entre tantos otros.<\/p>\n<p>Asimismo,\u00a0los ERP\u00a0se comunican entre las diversas etapas o departamentos de la empresa, permitiendo enlazar con m\u00faltiples procesos empresariales y facilitando el flujo de datos.<\/p>\n<h3>Sistemas de Gesti\u00f3n de Almacenes o SGA<\/h3>\n<p>Las organizaciones que poseen procesos log\u00edsticos de almac\u00e9n pueden apoyar sus procesos de gesti\u00f3n a trav\u00e9s de un\u00a0SGA.<\/p>\n<p>De la misma forma que un CRM, estas soluciones\u00a0est\u00e1n m\u00e1s orientadas en el control, pero de almacenes, por lo que favorecen la administraci\u00f3n de esa \u00e1rea y su automatizaci\u00f3n. Y, al igual que los CRM, son sistemas que tienen completa compatibilidad con los ERP.<\/p>\n<h3>Gesti\u00f3n de Relacionamiento con los Clientes o CRM<\/h3>\n<p>El\u00a0sistema de gesti\u00f3n de relacionamiento con los clientes es aquel dise\u00f1ado para brindar soporte a las operaciones comerciales y de contacto con el cliente en la etapa de convencimiento o compra como en la posventa.<\/p>\n<p>A pesar de que su funci\u00f3n puede de ser ejecutada a trav\u00e9s de los ERP, los CRM pueden ir hacia un espectro comercial m\u00e1s amplio. Permitiendo una integraci\u00f3n con los <em>Enterprise Resource Planning <\/em>o ERP.<\/p>\n<h3>Sistemas de Gesti\u00f3n Documental o SGD<\/h3>\n<p>Los\u00a0SGD\u00a0est\u00e1n dise\u00f1ados para la gesti\u00f3n documental, es decir, a la\u00a0creaci\u00f3n, tratamiento, guardado y organizaci\u00f3n de grandes vol\u00famenes de archivos documentales, en formato electr\u00f3nico o en papel.<\/p>\n<h3>Inteligencia de Negocios o BI<\/h3>\n<p>El\u00a0<em>Business Intelligence<\/em> est\u00e1 dise\u00f1ado para generar procesos de gesti\u00f3n y tratamiento de grandes cantidades de datos y a favorecimiento de la toma de decisiones.<\/p>\n<p>Hace pocos a\u00f1os, los sistemas de <em>Business Intelligence<\/em> funcionaban con independencia de otros sistemas como los ERP. Pero esto ha cambiado dr\u00e1sticamente ya que actualmente pueden ser integrados junto a ellos con el objetivo de proporciona una\u00a0soluci\u00f3n diferenciada especialmente para la toma de decisiones.<\/p>\n<h3>Gesti\u00f3n de procesos empresariales o BPM<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">El <em>Business Process Modeling<\/em> o\u00a0BPM\u00a0permiten un mejor flujo, coordinaci\u00f3n y secuencia del flujo de trabajo dentro de\u00a0de una organizaci\u00f3n, apoy\u00e1ndose en todas sus \u00e1reas y colaboradores. Son soluciones concretas e integradas eficientemente con los ERP de la empresa, como varios.<\/p>\n<h2 class=\"ql-align-justify\">Sistemas integrados y el modelo SaaS (as a Service)<\/h2>\n<p class=\"ql-align-justify\">El modelo de software como servicio se ha vuelto un esquema esencial para la entrega y disponibilidad de sistemas integrados. Algunos ejemplos muy buenos, que integran funciones como las mencionadas anteriormente y se proveen bajo el SaaS, son:<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">UCaaS<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">Se trata de las siglas de Unified Communications as a Service, que, como su nombre lo refleja, es un servicio de comunicaciones unificadas altamente relevante en esta \u00e9poca social y de omnicanalidad.<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Bajo este modelo, m\u00faltiples canales de comunicaci\u00f3n y aplicaciones se subcontratan, dejando en manos de un proveedor externo, reduciendo las cargas de trabajo, ganando <em>expertise <\/em>y centralizando todos los flujos.<\/p>\n<h3 class=\"ql-align-justify\">CCaaS<\/h3>\n<p class=\"ql-align-justify\">Hablamos del acr\u00f3nimo de Centro de Contacto como Servicio, un modelo basado en la nube para gestionar las interacciones entrantes y salientes de manera inteligente.<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">Con este servicio se enrutan contactos desde todos los canales de comunicaci\u00f3n, por medio de una aplicaci\u00f3n de software, alojando la data en servidores remotos de Cloud.<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\">\u00a1Has llegado al final!<\/p>\n<p class=\"ql-align-justify\"><strong>Los sistemas integrados de gesti\u00f3n permiten elevar la productividad, eficiencia y optimizaci\u00f3n de las empresas a niveles nunca antes vistos<\/strong>. Y todo esto a trav\u00e9s del cumplimiento de est\u00e1ndares internacionales y pr\u00e1cticas probadas en diversas organizaciones alrededor del mundo.<\/p>\n<p>Si quieres continuar tu aprendizaje, te recomendamos a leer en nuestro blog sobre : <a href=\"https:\/\/www.ikusi.comblog\/digitalizacion-para-mejorar-la-seguridad-industrial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">digitalizaci\u00f3n para mejorar la seguridad industrial<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los sistemas integrados de gesti\u00f3n permiten optimizar diversas \u00e1reas a trav\u00e9s de la unificaci\u00f3n de las herramientas, \u00a1conoce m\u00e1s aqu\u00cd!<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":19474,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[169],"tags":[],"temas":[],"class_list":["post-4585","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aplicacion-soluciones-mx"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.9 - 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