Technological Evolution of the Contact Center with Cisco 12

Evolucionar hacia la versión 12 de la infraestructura de Cisco proporcionará a a la compañía de gases especiales un importante valor añadido mediante el acceso a nuevas funcionalidades y la reingeniería de la solución de contact center que se ha llevado a cabo para ampliar la infraestructura y ofrecer nuevos y mejores servicios a sus clientes.

Actualización de la infraestructura de telefonía y contact center, cambio de servidores, ampliación de licencias de agentes del contact center y gestión de estos servicios por un período 3 años.

Migración de las infraestructuras de telefonía y contact center de diferentes fabricantes sobre las que opera la compañía hacia una solución única de Cisco.