Elevated customer experience with Genesys Cloud CX.
The client deploys a secure, scalable Cloud CX platform to manage its multilingual Contact Center in Europe. The solution enhances operational agility and improves customer satisfaction through advanced integrations and API usage.
Disponibilidad, escalabilidad, seguridad, agilidad, integraciones con terceros y uso de APIs (interfaz de programación de aplicaciones).
Despliegue de una plataforma Cloud CX del fabricante Genesys, que incorporaun conjunto de servicios en la nube para facilitar la colaboración y las comunicacion esa nivel empresarial y la gestión del Contact Center, un centro de atención a usuarios altamente cualificado para da servicio con entrada de llamadas desde varios países europeos.
Mejorar sustancialmente la satisfacción de los clientes gracias a la optimización del nivel de servicios ofrecido en su centro de atención a usuarios.
Soluciones aplicadas al mundo actual
Casos de éxito
