Ikusi y Farmasoft: Innovación y Excelencia en el Contact Center

Estamos orgulloso de haber acompañado a Farmasoft, distribuidor oficial del software Farmatic en la Comunidad de Madrid, en la implementación de un avanzado contact center con tecnología Cisco. Este proyecto ha sido clave para transformar la experiencia de servicio y conectividad de más de 1.800 farmacias, representando el 57% del mercado.

¿Cuál es el compromiso de Farmasoft con la Innovación?

Salvador Solaz, Director General de Consoft, destaca el compromiso de Farmasoft con la transformación tecnológica y la innovación. Farmatic, el software que gestiona más de 9.250 oficinas de farmacia en la península ibérica, es un ejemplo de esta dedicación.

El Contact Center: Pilar del Servicio

Pablo Iglesias, representante de Farmasoft, subraya la importancia del soporte telefónico, que cada año gestiona 120.000 llamadas. Gracias a la colaboración con Ikusi, se ha desplegado un contact center que mejora la eficiencia operativa sin sacrificar la personalización que los clientes valoran.

Próximo Lanzamiento: Video del Caso de Éxito de Farmasoft

¡Prepárate para descubrir todos los detalles! En breve, Ikusi lanzará un video exclusivo que revela cómo la implementación del nuevo contact center ha transformado la experiencia de servicio y conectividad para las farmacias de la Comunidad de Madrid. Este video ofrecerá una visión completa de los beneficios y mejoras que Farmasoft ha logrado, reafirmando su compromiso con la excelencia y la innovación en el sector farmacéutico.

No te pierdas esta oportunidad de conocer en profundidad cómo Ikusi y Farmasoft están revolucionando el soporte a las farmacias. ¡Mantente atento y no te lo pierdas!