Experiencia de cliente elevada con Genesys Cloud CX.
El cliente despliega una plataforma Cloud CX escalable y segura para gestionar su Contact Center multilingüe en Europa. La solución mejora la agilidad operativa y eleva la satisfacción del cliente mediante integraciones avanzadas y uso de APIs.
Disponibilidad, escalabilidad, seguridad, agilidad, integraciones con terceros y uso de APIs (interfaz de programación de aplicaciones).
Despliegue de una plataforma Cloud CX del fabricante Genesys, que incorpora un conjunto de servicios en la nube para facilitar la colaboración y las comunicaciones a nivel empresarial y la gestión del Contact Center, un centro de atención a usuarios altamente cualificado para da servicio con entrada de llamadas desde varios países europeos.
Mejorar sustancialmente la satisfacción de los clientes gracias a la optimización del nivel de servicios ofrecido en su centro de atención a usuarios.
Soluciones aplicadas al mundo actual
Casos de éxito
