El cliente implementa una plataforma Cloud CX segura y escalable para su Contact Center en Europa, mejorando agilidad y satisfacción con integraciones avanzadas y APIs.

Se integraron 34 operadores y 9 especialistas. Hoy se generan más de 1,000 alertas y flujos mensuales. Se realizarán más de 90 integraciones, ocho tableros de control y un Balanced Scorecard.

La empresa ha centralizado la gestión de su infraestructura TI mediante servicios NOC, SOC y mantenimiento integral, con un único proveedor.

Con la solución de Ikusi y tecnología Pure Storage, la empresa energética podrá expandirse gradualmente, gestionar datos de forma más eficiente, reducir cargas operativas y contar con una infraestructura lista para los retos del negocio.

Una cadena de supermercados del norte confió a Ikusi la operación remota de sus plataformas de ciberseguridad con especialistas dedicados y tiempos de respuesta garantizados.

El cliente despliega una plataforma Cloud CX escalable y segura para gestionar su Contact Center multilingüe en Europa. La solución mejora la agilidad operativa y eleva la satisfacción del cliente mediante integraciones avanzadas y uso de APIs.

Una compañía europea de moda desplegó una infraestructura de red avanzada para asegurar operaciones logísticas seguras y continuas, mejorando la conectividad de robots, máquinas y oficinas, y optimizando la eficiencia del almacén.

La entidad evoluciona su centro de datos, clave para sorteos diarios y conexión nacional, contecnología Cisco ACI, que permite automatizar operaciones, integrar arquitecturas modernas y optimizar costes en un entorno altamente exigente.

Con tecnología de reconocimiento facial de Anyvision y soporte de Genetec, esta empresa lidera en seguridad corporativa, alineada con el sector automotriz internacional.