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Una solución a medida para impulsar la digitalización de Medgaz.

Gracias a la implementación de Cisco Expert On Demand, Medgaz optimiza sus tareas de mantenimiento con asistencia remota en tiempo real, mejorando productividad, seguridad y cumplimiento normativo.

Necesidad del cliente

Medgaz es una empresa gasista con necesidad constante de realizar trabajos de mantenimiento en sus instalaciones. Donde es imprescindible que haya una validación de todos los pasos e intervenciones técnicas por expertos especializados que ahora podrían estar en remoto.

Servicio

Ikusi ha implementado un software de colaboración sobre un dispositivo que se usa como unas gafas con cámara frontal sujetas a la cabeza o casco, se pueden realizar videoconferencias al tiempo que se comparten imágenes, vídeos y documentos para que expertos remotos guíen, apoyen o supervisen trabajos en campo. Todas las operaciones se controlan totalmente por la voz, lo que permite a los operarios tener las manos libres para las tareas que tengan que realizar, mientras comparten su campo de visión y la voz con expertos remotos.Esta solución está basada en el software de colaboración Cisco Expert On Demand, sobre el dispositivo Realwear HMT-1Z1.

Objetivo

Aumento de productividad, la mejora en los procesos y en los tiempos de operación, el ahorro de costes y el cumplimiento de normativas.

Soluciones aplicadas al mundo actual

Casos de éxito

Puerto Lápice
Se han lanzado proyectos piloto pioneros en Europa para digitalizar la red eléctrica mediante nodos de computación distribuida. Esta innovación permite medir y regular el flujo eléctrico, garantizando un suministro de calidad en todo momento.
Global
Farmasoft
Este contact center tiene la misión de gestionar con rapidez y eficacia más de 120.000 llamadas anuales
España
Keytia
Gracias a la plataforma Keytia, Ikusi mejora el control del uso y gasto de sus líneas móviles, logrando una gestión más eficiente y orientada al ahorro.
España