search

Banorte se renueva tecnológicamente con Ikusi.

Este proyecto se ha llevado a cabo en el edificio corporativo de Banorte en Ciudad de México, el más importante de esta entidad bancaria y en el que se integrarán las principales áreas de negocio.

Necesidad del cliente

Renovación tecnológica de la infraestructura de voz, datos y Wireless.

Servicio

Despliegue de un Centro de Operaciones de Red en el que plataformas de diversos fabricantes, entre ellos Cisco, F5, Nice, Verint, Infoblox, Avaya, etc., se gestionarán mediante 5 dominios (Datos, Internet, Carriers, Voz y Grabación) llevando Ikusi gestión total para algunas de las arquitecturas, y administrando la entrega y operación del servicio de terceros para algunas otras.

Objetivo

Dar servicio a más de 2.500 puertos, la migración de más de 800 usuarios a un sistema de telefonía IP Cisco y la implementación de una red inalámbrica Cisco en los 16 pisos del edificio. Asimismo, permitir a los usuarios beneficiarse de nuevas herramientas de colaboración para mejorar su forma de trabajo.

Soluciones aplicadas al mundo actual

Casos de éxito

Creditaria
México
Seguridad Aeroportuaria de Alto Nivel: Gestión Integral de Riesgos en Infraestructura Crítica.
Los diferentes sistemas de seguridad permitirán al operador aeroportuario mitigar los riesgos operativos y cumplir la gestión de riesgos que determina la Organización de Aviación Civil Internacional.
España
Evolución Tecnológica del Contact Center con Cisco 12
La compañía de gases especiales moderniza su infraestructura de telefonía y atención al cliente con Cisco 12, unificando plataformas y ampliando capacidades.
España