¿Por qué Ikusi?
El valor diferencial de los servicios de Ikusi radica en su modelo de despliegue que abarca desde la ingeniería, la implementación, el soporte, la administración y el monitoreo hasta la ingeniería comercial para apoyar a los clientes en diferentes modelos de consumo.
Asimismo, Ikusi ha desarrollado un nuevo modelo de servicios gestionados de TI de alto nivel, al que ha denominado True Managed Services, basado en la observabilidad y la IA. Un paso adicional en la estrategia de gestión de servicios de TI para que los clientes puedan tomar decisiones de forma asertiva poniendo a su disposición la mejor información.
TRUE MANAGED SERVICES
Servicios gestionados de TI
Lo diferencial de esta propuesta es que se trata de un modelo en constante aprendizaje, similar al modelo de mejora continua de la ISO 9000, pero aplicado a un escenario digital.
Modular y escalable
El modelo True Managed Services es modular y escalable, lo que permite al cliente un crecimiento gradual, desde lo más básico hasta lo más sofisticado.
Se despliega en modo de capas para que pueda ir escalando etapas en función de las necesidades, desde la sensorización, switching, conectividad, ciberseguridad, observabilidad, aplicación, hasta la IA.
Integración sin límites
Este modelo tampoco está limitado por la tecnología existente del cliente, sino que la integra de manera flexible y natural.
Además, permite una planificación y costeo efectivos, basado en un modelo de adopción y consumo bajo demanda que asegura que los servicios gestionados de TI se adapten a las necesidades específicas de cada momento.
Ikusi ONCE, centro de operaciones unificado y estratégico
Ikusi ONCE es un centro único en su tipo diseñado para ofrecer servicios gestionados de alto nivel, unifica cuatro centros de operaciones en uno: operaciones de redes, colaboración, ciberseguridad y nube.
Brindamos atención, resolución y análisis de incidentes para que la disponibilidad o funcionalidad del negocio de nuestros clientes no se vea interrumpida. Todo desde un solo lugar.
Los equipos de especialistas monitorean, gestionan y protegen a más de 30 organizaciones con soporte de varios servicios a nivel nacional e internacional, 24 horas los 365 días del año.
- + 100 ingenieros certificados
- Esquema 24×7
- Capacidad para gestionar +50.000 dispositivos
- 90.000 tickets años
- Todo desde un solo lugar
Ikusi Intelligence
La inteligencia empresarial es esencial para construir el futuro. Por eso, hemos desarrollado Ikusi Intelligence, un portal que brinda una visión global de la continuidad (observabilidad) de los servicios de red, sistemas de seguridad, tecnologías de la información, sistemas de automatización de infraestructuras de red y sistemas de inteligencia empresarial.
Inteligencia Artificial
La IA se ha convertido en el principal acelerador de la transformación digital. Está revolucionando la manera en que las organizaciones crean y entregan bienes, servicios y experiencias. En Ikusi aplicamos la IA para hacer evolucionar nuestros servicios desde una doble perspectiva.
Por una parte, propicia un escenario de aprendizaje continuo. Y, por otra parte, posibilita la generación de informes dinámicos gracias a su capacidad para responder a los nuevos escenarios que se van generando en el negocio de los clientes. Y a las necesidades de los diferentes roles de las compañías, mostrándoles lo que es interesante para cada uno de ellos.
De esta forma, estamos enriqueciendo la calidad de la información que damos a nuestros clientes para que la apliquen a sus negocios.
Customer Experience (CX)
Este servicio de adopción de tecnología combina análisis de datos, escucha continua y la aplicación de metodologías avanzadas para lograr el éxito empresarial. El servicio se basa en el estudio del tiempo y el uso de aplicaciones, y en herramientas de software empresarial, para identificar áreas de oportunidad en su uso, corregirlas y optimizarlas.
Ikusi Green Carbon Platform
Este servicio está orientado a la gestión de recursos digitales, medición del consumo de energía y monitorización de la huella de carbono. Con Ikusi Green Carbon se pueden controlar los vectores demayor crecimiento en cuanto a consumo energético; los activos digitales, el hardware y el software.
