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Digitalización al servicio de una mejor experiencia para usuarios, clientes y la cadena de valor.

El sector sigue evolucionando hacia el e-commerce, sin perder de vista los espacios físicos. En este sentido, el sector seguirá alumbrando nuevos modelos de negocio y casos de uso sobre el canal digital, pero sin olvidar las innovaciones en el punto de venta presencial.

La respuesta de Ikusi a los retos del sector retail

Ikusi ofrece al sector retail una propuesta integral que abarca múltiples aspectos clave. Por una parte, se enfoca en la aplicación móvil como un nuevo punto de contacto para el usuario. En este contexto, la infraestructura de comunicaciones se posiciona como un habilitador del negocio, facilitando la gestión continua de información y el uso de inteligencia artificial para mejorar la productividad y la toma de decisiones.

Los sistemas de tracking y la dotación de EndPoints a los empleados en puntos de venta también son esenciales para optimizar la cadena de suministro y aumentar las ventas.

La ciberseguridad es otra de las prioridades del sector. Ikusi propone medidas como la protección de EndPoints, la automatización de procesos de TI, la adopción del marco ZeroTrust, y la incorporación de herramientas de inteligencia de amenazas.

En el punto de venta, Ikusi implementa sistemas de pago avanzados y tecnologías como RFID y analítica de vídeo para maximizar la eficiencia y el aprovechamiento de la visita del cliente.

La sostenibilidad también es un pilar fundamental, con un enfoque en la optimización de operaciones y la gestión de inventarios para reducir residuos y mejorar la eficiencia energética.

Finalmente, Ikusi promueve la evolución de la omnicanalidad hacia canales unificados, integrando la experiencia del cliente en entornos digitales y físicos para ofrecer un servicio más completo y coherente.

Esta propuesta integral busca no solo mejorar la seguridad y eficiencia operativa, sino también satisfacer las altas expectativas de los consumidores modernos.

Ikusi implementa sistemas de pago avanzados y tecnologías como RFID y analítica de vídeo para maximizar la eficiencia y el aprovechamiento de la visita del cliente.

SOLUCIONES EN EL SECTOR RETAIL APLICADAS AL MUNDO ACTUAL

Casos de éxito

Obramat acelera la digitalización en sus procesos de compra y atención al cliente.
Obramat ha aportado por la tecnología y la digitalización de la mano de Ikusi para acelerar su servicio omnicanal para sus clientes de la construcción y la reforma, tanto en los almacenes físicos como online.
España
Leroy Merlin: renovación tecnológica para desplegar nuevos servicios
Leroy Merlin España ha emprendido un proceso de renovación de su infraestructura tecnológica que incluye la migración de dos data center que la compañía líder en acondicionamiento del hogar tiene en España.
España

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