Este conjunto de servicios administrados de Ikusi está enfocado a la gestión integral de la infraestructura de TI de una empresa u organización. Puede incluir gran variedad de servicios como: soporte y control de cambios, soporte a fallas, monitoreo de infraestructura, administración de dispositivos físicos y/o virtualizados e infraestructura de red o de cómputo.
Este catálogo de servicios está diseñado bajo las mejores prácticas operativas, así como los más altos estándares de calidad de la industria, independientemente de que hayan sido suministrados por Ikusi o por terceros.