Caso de uso

Proyecto de respuesta a la emergencia sanitaria con un operador de infraestructuras de transporte

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Servicios Prestados

Soporte a emergencias para 13 infraestructuras aeroportuarias

Un operador de infraestructura aeropuertuoria, requiere apoyar la continuidad de negocio y las operaciones del grupo en la compleja situación generada por la crisis sanitaria del COVID-19.

Sector:Operador de Infraestructuras
Ubicación:México
Categoría:Aeropuertos
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El reto

Mantener personal para todas aquellas actividades de emergencia en las que es imprescindible la presencia física y también de forma remota para dar respuesta a las incidencias y necesidades de actualización de diversos sistemas y soluciones de los aeropuertos del grupo.

La solución

Puesta en marcha de un servicio de soporte en sitio y de forma remota, con especialistas en el ámbito de los sistemas de información al aeropuerto y sobre todo en los sistemas de seguridad, para obtener cambios y atención de incidencias de forma muy ágil.

A través de este servicio, se operan y administran 13 aeropuertos internacionales en nueve estados de la región centro-norte de México, que atienden a más de 23 millones de pasajeros nacionales e internacionales.