Creditaria, es una empresa líder en asesoría financiera que ayuda a familias y PYMES en la elección del mejor crédito para cumplir sus metas. A través de JobCtrl, una herramienta integrada por Ikusi, Creditaria ha medido la eficiencia laboral de sus colaboradores en los últimos años, lo que le ha permitido ofrecer a sus empleados un esquema laboral híbrido y remoto.
El reto
El reto era encontrar una herramienta que permitiera mantener un equilibrio entre la productividad y la salud de los empleados, debido a que durante la Pandemia de COVID-19, la empresa debía seguir operando de forma remota. Además, necesitaban asegurarse de que el desempeño de la empresa no se viera afectado por los cambios repentinos y las cargas de trabajo que se estaban incrementando.
La solución
La implementación del software JobCtrl, herramienta digital enfocada al teletrabajo y/o home office, que mide los parámetros de productividad y eficiencia de los colaboradores; además, permite gestionar de forma más efectiva las cargas de trabajo, en beneficio del colaborador y del clima laboral.
Además, a través del valor agregado del equipo de CX (Customer Experience), este servicio permite descubrir a la empresa puntos de ineficiencia, optimizar la forma de trabajo, identificar procesos que puedan automatizarse, así como monitorear, rastrear y comparar en tiempo real cada uno de los proyectos corporativos con información actualizada.
Creditaria instaló esta herramienta en los equipos de cómputo de sus colaboradores, permitiendo que pudieran mantener el esquema laboral remoto que inició durante el periodo de pandemia, así como coordinar y monitorear a personal que se encontraba en distintas regiones del país, por lo que hoy se ha convertido en una herramienta vital para la compañía.
Beneficios
JobCtrl es una solución que permite incrementar la productividad hasta en un 30%, detectar fugas de eficiencia y ayudar a que los equipos de trabajo se concentren en sus tareas, aún a través de la vía remota. Poco a poco, las empresas como Creditaria están dándose cuenta de que JobCtrl les permite cuidar a sus colaboradores y empleados, pues parametriza las actividades que pudieran estarles generando un desgaste, que se respeten espacios como descansos, horarios de comida, etc.
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